Am reunit câteva întrebări frecvente pentru a răspunde la ele și a remedia problemele legate de Premiile pentru creatori YouTube.
Premii pentru creatori YouTube
Am atins unul dintre pragurile importante de abonați. De ce nu am primit o notificare despre Premiul pentru creatori?
Înainte de a oferi un premiu, îți vom examina canalul pentru a ne asigura că respectă toate criteriile de eligibilitate. Dacă ai atins un prag de abonați în ultima săptămână, probabil încă se examinează eligibilitatea canalului pentru un Premiu pentru creatori, deoarece examinările pot dura până la 10 zile.
Te vom contacta prin e-mail după ce poți să revendici Premiul pentru creatori. Poți să primești notificarea și ca banner în YouTube Studio.
Am primit o notificare, dar nu găsesc codul de revendicare. Unde îl pot găsi?
Am revendicat Premiul pentru creatori. Când va fi livrat?
După ce revendici Premiul pentru creatori, vei primi automat un e-mail de confirmare a comenzii. În aproximativ două săptămâni, vei primi un e-mail de confirmare a expedierii de la curier, după ce premiul a fost expediat. Consultă e-mailul de confirmare a expedierii pentru a confirma starea și data de livrare a premiului. Dacă nu găsești comanda sau confirmarea expedierii, verifică dosarul de spam.
Pentru codurile valorificate după 1 iunie 2023, poți urmări starea comenzii aici.
Nu uita să răspunzi la comunicările companiei de livrare, dacă sunt necesare mai multe documente sau informații. Astfel, premiul poate să treacă prin vamă sau să fie livrat.
Problemele frecvente includ:
- pot să existe întârzieri în proces din cauza unui volum mai mare de revendicări decât cel așteptat;
- poți să nu fi trimis informații de expediere complete sau corecte. În astfel de cazuri, vei primi un e-mail de la Society Awards.
- pot să existe întârzieri în procesul de expediere, din cauza unor probleme precum procesarea la vamă, vremea nefavorabilă sau volumul ridicat din perioada sărbătorilor.
Am revendicat Premiul pentru creatori, dar nu l-am primit încă.
Dacă Premiul pentru creatori nu a fost livrat încă, încearcă următoarele:
- verifică starea expedierii folosind numărul de urmărire trimis în e-mailul de confirmare a expedierii și completează toate documentele solicitate;
- În cazul în care codul a fost valorificat după 1 iunie 2023, poți să urmărești starea comenzii și să afli numărul de urmărire aici.
- Contactează serviciul de livrare pentru a vedea dacă sunt necesare informații sau documente suplimentare.
Am deja un Premiu pentru creatori. Pot cumpăra mai multe?
Pot vinde sau scoate la licitație premiul pentru a obține profit?
Nu. Premiile pentru creatori sunt doar pentru uz personal și nu pot fi vândute sau distribuite în afara membrilor echipei canalului. Creatorii care încalcă această politică pot fi supuși unor penalizări.
Penalizările pot include:
- anularea acordării premiului;
- ineligibilitatea pentru premii viitoare;
- posibila închidere a contului YouTube sau Google.
Premiul pentru creatori a sosit deteriorat. Îl pot înlocui?
Premiile pentru creatori sunt produse manual și pot avea mici imperfecțiuni și inconsecvențe care sunt un rezultat normal al procesului de fabricare. YouTube nu este responsabil pentru aceste mici imperfecțiuni și nici pentru daunele minore din timpul procesului de expediere.
Dacă premiul sosește grav deteriorat, contactează echipa de producție aici în termen de șapte zile de la primire. Echipa va încerca să îl înlocuiască după ce returnezi premiul deteriorat.De ce mi se solicită să plătesc taxele și/sau impozitele vamale?
Anumite țări / regiuni solicită plata unor taxe și/sau impozite vamale pentru livrarea unui premiu pentru creatori. Din punct de vedere legal, YouTube nu poate acoperi aceste costuri. Printre acestea se numără:
- Armenia,
- Azerbaidjan,
- Belarus,
- Kârgâzstan,
- Republica Moldova,
- Rusia,
- Ucraina,
- Uzbekistan.
Sunt un artist cu un Canal oficial de artist. Sunt eligibil pentru un Premiu pentru creatori?
În calitate de Canal oficial de artist (OAC), vei primi un Premiu pentru creatori atunci când atingi pragul de abonați și îndeplinești criteriile de eligibilitate din partea de sus a paginii. Este acordat un singur premiu fără costuri per artist și per prag atins.
Dacă ai avut un canal tematic generat automat sau un canal generat de partener care a primit un premiu, nu vei mai primi din nou premiul când numerele de abonați sunt unificate pe Canalul oficial de artist.