Összegyűjtöttünk néhány gyakori kérdést, hogy segítsünk választ és megoldást találni a YouTube Alkotói díjakkal kapcsolatos kérdésekre és problémákra.
Elértem az egyik feliratkozói küszöbértéket. Miért nem kaptam értesítést az Alkotói díjamról?
A díj odaítélése előtt ellenőrizzük, hogy csatornád megfelel-e az összes jogosultsági feltételnek. Ha az előző héten érted el a feliratkozók szükséges számát, akkor valószínűleg még mindig folyamatban van az Alkotói díjra való jogosultságod ellenőrzése. Az ellenőrzés legfeljebb 10 napot vehet igénybe.
Amint elkezdheted átvenni az Alkotói díjat, e-mailben értesítünk. Előfordulhat, hogy az értesítés szalaghirdetésként jelenik meg a YouTube Studióban.
Kaptam értesítést, de nem találom az átvételi kódot. Hol található?
Átvettem az Alkotói díjamat, de mikor érkezik meg?
Az Alkotói díj átvétele után automatikusan megkapod a megrendelést visszaigazoló e-mailt. Körülbelül két héten belül megkapod a szállítást visszaigazoló e-mailt a futárszolgálattól arról, hogy mikor szállítják ki a díjadat. A díj állapotát és kézbesítésének dátumát a szállítást visszaigazoló e-mailben találod. Nézd meg a spammappát is, ha nem találod meg rögtön a rendelést vagy a szállítás visszaigazolását.
A 2023. június 1. után beváltott kódok esetében itt követheted nyomon rendelésed állapotát.
Ne felejts el válaszolni a csomagszállító vállalat esetleges megkeresésére, ha további dokumentumokra vagy adatokra van szükség. Ez szükséges lehet ahhoz, hogy a díjat átengedjék a vámon vagy kézbesíteni tudják.
Gyakori problémák:
- A vártnál több átvétel miatt a teljesítési folyamat késedelmes lehet.
- Előfordulhat, hogy hiányos vagy hibás szállítási adatok megadása miatt a szállítás nem lehetséges. Ha ez a helyzet, figyeld a Society Awards e-mailjét.
- Lehetséges, hogy a szállítási folyamat során késedelem lép fel, például vámkezelési problémák, kedvezőtlen időjárás vagy jelentős szabadságolások miatt.
Beváltottam az Alkotói díjamat, de még nem érkezett meg.
Ha még nem érkezett meg az Alkotói díjad, próbálkozz a következőkkel:
- Ellenőrizd a szállítás állapotát a szállítást visszaigazoló e-mailben küldött azonosítószám használatával, és töltsd ki az összes szükséges dokumentumot.
- Ha 2023. június 1. után váltottad be a kódot, akkor itt követheted nyomon a rendelés állapotát, és kérheted le az azonosítószámot.
- Vedd fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, és tudd meg, szükség van-e további adatokra vagy dokumentumokra.
Már van Alkotói díjam. Szerezhetek többet is?
Eladhatom vagy árverésre bocsáthatom a díjamat bevételszerzés céljából?
Nem. Az Alkotói díjak csak személyes használatra szolgálnak; nem értékesíthetők és nem forgalmazhatók a csatornán dolgozó csapattagokon kívüli személyek számára. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy egy alkotó megsérti ezt az irányelvet, büntető intézkedésre számíthat.
A büntető intézkedések többek között az alábbiak lehetnek:
- A díj visszavonása
- A jövőbeli díjakra vonatkozó jogosultság elveszítése
- Az alkotó YouTube- vagy Google-fiókjának esetleges megszüntetése
Az Alkotói díjam sérülten érkezett. Ki lehet cserélni?
Az Alkotói díjak kézzel készülnek, így az elkészítési folyamat miatt előfordulhatnak kisebb tökéletlenségek és egyenetlenségek. A YouTube nem vállal felelősséget ezekért a kisebb hibákért, sem azért, ha a díj a szállítási folyamat során kismértékben megsérül.
Ha a díj jelentős sérüléssel érkezik, a díj kézhezvételétől számított 7 napon belül itt vedd fel a kapcsolatot a produkciós csapatunkkal. Miután visszaküldted a sérült díjat, megpróbálják kicserélni.Miért nekem kell fizetni a vámokat és/vagy az adókat?
Egyes országokban/régiókban vámot és/vagy adót kell fizetni a kézbesített Alkotói díj után. Jogi okok miatt a YouTube nem fedezheti ezeket a költségeket. Ezek az országok például a következők lehetnek:
- Örményország
- Azerbajdzsán
- Kirgizisztán
- Moldova
- Üzbegisztán
Hivatalos előadói csatornával rendelkező előadó vagyok. Jogosult vagyok az Alkotói díj programban való részvételre?
Hivatalos előadói csatornával rendelkező előadóként akkor vagy jogosult az Alkotói díjra, ha eléred a feliratkozói küszöbértéket, és megfelelsz az alkalmassági követelményeknek (lásd az oldal tetején). Egy alkotó csak egy díjra jogosult, feltéve, hogy eléri az adott küszöbértékek valamelyikét.
Ha korábban rendelkeztél olyan kapcsolódó automatikusan generált témacsatornával vagy partner által kezelt csatornával, amely megkapta a díjat, akkor nem kaphatod meg azt újra, amikor feliratkozóid számát összevonjuk a hivatalos előadói csatornáddal.