Έχουμε συγκεντρώσει μερικές Συνήθεις ερωτήσεις για να σας βοηθήσουμε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να αντιμετωπίσετε προβλήματα που αφορούν τα Βραβεία δημιουργών του YouTube.
Πέτυχα ένα από τα ορόσημα εγγεγραμμένων. Γιατί δεν έλαβα ειδοποίηση για Βραβείο δημιουργού;
Πριν δοθεί ένα βραβείο, θα ελέγξουμε το κανάλι για να διασφαλίσουμε ότι πληροί όλα τα κριτήρια καταλληλότητας. Αν πετύχατε ένα ορόσημο εγγεγραμμένων την τελευταία εβδομάδα, κατά πάσα πιθανότητα η καταλληλότητα του καναλιού σας για Βραβείο δημιουργού βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση, καθώς μπορεί να χρειαστούν έως και 10 ημέρες για τους ελέγχους μας.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις αποκτήσετε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε το Βραβείο δημιουργού. Μπορεί επίσης να λάβετε αυτήν την ειδοποίηση ως banner στο YouTube Studio.
Έλαβα ειδοποίηση, αλλά δεν μπορώ να βρω τον κωδικό εξαργύρωσης. Πού είναι;
Εξαργύρωσα το Βραβείο δημιουργού. Πότε θα το λάβω;
Αφού εξαργυρώσετε το Βραβείο δημιουργού, θα λάβετε αυτόματα ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραγγελία σας. Σε περίπου δύο εβδομάδες, θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την υπηρεσία ταχυμεταφοράς μόλις ξεκινήσει η αποστολή του βραβείου σας. Ανατρέξτε στο μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση και την ημερομηνία παράδοσης του βραβείου σας. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αρχικά την παραγγελία ή την επιβεβαίωση αποστολής, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων.
Για τους κωδικούς που εξαργυρώθηκαν μετά την 1η Ιουνίου 2023, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας εδώ.
Μην ξεχάσετε να απαντήσετε σε οποιοδήποτε μήνυμα από την εταιρεία παράδοσης που θα σας ζητήσει περαιτέρω τεκμηρίωση ή πληροφορίες. Έτσι, θα βοηθήσετε ώστε το βραβείο σας να περάσει από το τελωνείο ή να σας παραδοθεί.
Τα συνήθη προβλήματα περιλαμβάνουν:
- Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στη διαδικασία εκπλήρωσης εξαιτίας υψηλότερων από τους αναμενόμενους όγκους εξαργύρωσης.
- Ενδέχεται να μην έχετε παράσχει πλήρη ή σωστά στοιχεία αποστολής για να γίνει η παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση, ελέγξτε αν λάβατε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα Society Awards.
- Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στη διαδικασία αποστολής, εξαιτίας ζητημάτων όπως εκτελωνισμοί, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή υψηλός όγκος λόγω γιορτών.
Εξαργύρωσα το Βραβείο δημιουργού, αλλά δεν το έλαβα ακόμα.
Αν το Βραβείο δημιουργού δεν παραδόθηκε ακόμη, δοκιμάστε τα εξής:
- Ελέγξτε την κατάσταση αποστολής χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης ο οποίος αναφέρεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
- Αν ο κωδικός σας εξαργυρώθηκε μετά την 1η Ιουνίου 2023, μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και να ανακτήσετε τον αριθμό παρακολούθησης εδώ.
- Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παράδοσης για να δείτε αν απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες ή έγγραφα.
Έχω ήδη ένα Βραβείο δημιουργού. Μπορώ να αγοράσω περισσότερα;
Μπορώ να πουλήσω ή να κάνω δημοπρασία για το βραβείο μου με σκοπό το κέρδος;
Τα Βραβεία δημιουργών είναι για προσωπική χρήση μόνο και δεν πωλούνται ούτε διανέμονται σε οποιονδήποτε εκτός των μελών της ομάδας του καναλιού σας. Αν διαπιστωθεί ότι κάποιος δημιουργός παραβαίνει αυτήν την πολιτική ενδέχεται να υποβληθεί σε πειθαρχικά μέτρα.
Τα πειθαρχικά μέτρα μπορούν να περιλαμβάνουν τα εξής:
- Κατάσχεση του βραβείου
- Μη καταλληλότητα για μελλοντικά βραβεία
- Πιθανό τερματισμό του λογαριασμού σας YouTube ή Google
Το Βραβείο δημιουργού μου έφτασε, αλλά ήταν κατεστραμμένο. Μπορείτε να το αντικαταστήσετε;
Τα Βραβεία δημιουργών είναι χειροποίητα και υπόκεινται σε μικρές ατέλειες και ασυνέπειες ως φυσιολογικό αποτέλεσμα της διαδικασίας κατασκευής. Το YouTube δεν είναι υπεύθυνο για αυτές τις μικρές ατέλειες και για τις μικρές ζημιές που μπορεί να υποστούν τα βραβεία κατά τη διαδικασία αποστολής.
Αν το βραβείο σας φτάσει με σημαντικές ζημιές, επικοινωνήστε με την ομάδα παραγωγής εδώ εντός 7 ημερών από την παραλαβή του βραβείου. Θα προσπαθήσει να το αντικαταστήσει μόλις επιστρέψετε το κατεστραμμένο βραβείο.Για ποιο λόγο ζητείται να πληρώσω τελωνειακούς δασμούς ή/και φόρους;
Ορισμένες χώρες/περιοχές απαιτούν την πληρωμή τελωνειακών δασμών ή/και φόρων για την παράδοση ενός Βραβείου δημιουργού. Από νομική άποψη, το YouTube δεν είναι σε θέση να καλύψει αυτά τα έξοδα. Σε αυτές περιλαμβάνονται:
- Αρμενία
- Αζερμπαϊτζάν
- Λευκορωσία
- Κιργιστάν
- Μολδαβία
- Ρωσία
- Ουκρανία
- Ουζμπεκιστάν
Είμαι καλλιτέχνης με Επίσημο κανάλι καλλιτέχνη. Πληρώ τα κριτήρια για Βραβείο δημιουργού;
Ως Επίσημο κανάλι καλλιτέχνη (OAC), θα λάβετε ένα Βραβείο δημιουργού αφού πετύχετε ένα ορόσημο εγγεγραμμένων και τις απαιτήσεις καταλληλότητας που περιγράφονται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας. Μπορεί να δοθεί μόνο ένα βραβείο χωρίς χρέωση ανά καλλιτέχνη και ανά ορόσημο.
Αν είχατε προηγουμένως ένα θεματικό κανάλι που δημιουργήθηκε αυτόματα ή ένα κανάλι που παρέχεται από συνεργάτη που έλαβε ένα βραβείο, δεν θα λάβετε πάλι αυτό το βραβείο όταν οι αριθμοί εγγεγραμμένων σας συγχωνευθούν στο OAC.