Събрахме някои често задавани въпроси, за да ви помогнем с отговорите на въпроси и с отстраняването на проблеми във връзка с програмата „Отличия за създатели“ в YouTube.
Отличия за създатели в YouTube
Достигнах едно от нивата за абонати. Защо нямам известие относно отличието ми?
Преди да предоставим отличие, ще прегледаме канала ви, за да проверим дали отговаря на всички критерии за участие. Ако каналът ви е достигнал някое от нивата за абонати през изминалата седмица, вероятно все още проверяваме дали отговаря на условията за отличие, тъй като проверката може да отнеме до 10 дни.
Ще се свържем с вас по имейл, след като вече можете да заявите отличието си за създатели. Може също да получите това известие като банер в YouTube Studio.
Получих известие, но не мога да намеря кода за заявяване. Къде мога да го открия?
Заявих отличието си. Кога ще бъде доставено?
След заявяване на отличие за създатели автоматично ще получите имейл за потвърждение на поръчката. След около две седмици трябва да получите имейл за потвърждение на доставката от куриера, след като отличието ви бъде изпратено. Проверете имейла си за потвърждение на доставката, за да потвърдите състоянието и датата на доставка на отличието. Не забравяйте да проверите папката си със спам, ако не можете първоначално да намерите потвърждението за поръчката или доставката.
За кодове, осребрени след 1 юни 2023 г., можете да проследявате състоянието на поръчката си тук.
Не пропускайте да отговорите на всеки опит за връзка от страна на спедиторска компания, в който от вас се изискват още документи или информация. Това може да помогне за освобождаването на отличието ви от митница или за доставката му.
Често срещаните проблеми включват:
- Възможно е да има забавяния в процеса на изпълнение поради наличие на по-голям брой заявки от очакваното.
- Възможно е да не сте посочили пълна или точна информация за доставка. Проверявайте за имейл от Society Awards, ако случаят е такъв.
- Възможно е да има забавяния в процеса на доставка поради проблеми като митническо освобождаване, неблагоприятни метеорологични условия или завишен обем на обслужваните пратки по време на празници.
Защо отличието ми все още не е доставено, въпреки че го заявих?
Ако отличието за създатели още не е доставено, изпробвайте следното:
- Проверете състоянието на доставката посредством проследяващия номер, изпратен по имейл до вас в имейла за потвърждение на доставката, и попълнете цялата необходима документация.
- Ако кодът ви е осребрен след 1 юни 2023 г., можете да проследите състоянието на поръчката си и да извлечете проследяващия си номер тук.
- Свържете се със службата за доставка, за да видите дали се изисква предоставянето на допълнителна информация или документи.
Вече имам отличие за създатели. Мога ли да купя още?
Мога ли да продам или обявя на търг отличието си с цел печалба?
Не. Отличията за създатели са предназначени само за лична употреба и може да се предоставят или продават единствено на членовете на екипа на съответния канал. Възможно е да предприемем административни мерки спрямо създатели, за които установим, че нарушават това правило.
Мерките може да включват:
- отнемане на отличието;
- невъзможност за изпълнение на условията за бъдещи отличия;
- евентуално прекратяване на профила ви в YouTube или Google.
Отличието ми пристигна, но е повредено. Можете ли да го замените?
Наградите за създатели са ръчно изработени и може да имат малки несъвършенства и несъответствия, които са нормален резултат от процеса на производство. YouTube не носи отговорност за тези дребни недостатъци, както и за дребни повреди на отличията по време на процеса на изпращане.
Ако получите отличието си със значителни щети, обърнете се към производствения ни екип, като се свържете с нас тук в рамките на 7 дни след получаването. Служителите от този екип ще опитат да заменят повреденото отличие, след като го върнете.Защо трябва да плащам мита и такси?
Определени държави/региони изискват плащане на мита и такси за доставката на отличия за създатели. По закон YouTube не може да покрива тези разходи. Това включва:
- Армения
- Азербайджан
- Беларус
- Киргизстан
- Молдова
- Русия
- Украйна
- Узбекистан
Аз съм изпълнител и имам официален канал на изпълнителя. Отговарям ли на условията за отличия за създатели?
Като създател с официален канал на изпълнителя ще получите отличие, когато достигнете някое от нивата за абонати и изпълните условията, посочени в горната част на тази страница. Предоставяме само едно отличие без парични разходи за отделен изпълнител и достигнато ниво.
Ако по-рано сте получили отличие за притежаван от вас канал, предоставен от партньор, или автоматично генериран тематичен канал, няма да получите отново същото отличие, когато броят на абонатите ви бъде обединен в официалния ви канал на изпълнител.