YouTube Yaradıcı Ödülləri ilə bağlı suallara cavab vermək və problemləri həll etmək üçün bəzi tez-tez verilən sualları bir araya topladıq.
Abunəçi mərhələlərindən birinə rast gəldim. Niyə Yaradıcı Ödülüm haqqında bildiriş almadım?
Ödül verilməzdən əvvəl, bütün uyğunluq meyarlarına cavab verdiyinə əmin olmaq üçün kanalınızı nəzərdən keçirəcəyik. Keçən həftə abunəçi sayına çatmısınızsa, rəylərimiz 10 günə qədər vaxt apara biləcəyi üçün kanalınızın Yaradıcı Ödülünə uyğunluğu hələ də nəzərdən keçirilir.
Yaradıcı Ödülünüzü istifadə etməyə başladıqdan sonra sizinlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayacağıq. Bu bildirişi YouTube Studio-da banner kimi də əldə edə bilərsiniz.
Mənə bildiriş gəldi, lakin ödəniş kodunu tapa bilmirəm. Harada tapa bilərəm?
Yaradıcı Ödülümü qəbul etdim, lakin o, nə vaxt çatdırılacaq?
Yaradıcı Ödülünüzü aldıqdan sonra avtomatik olaraq sifariş təsdiqi e-məktubu alacaqsınız. Təxminən iki həftə ərzində ödül göndərildikdən sonra kuryerdən göndərişi təsdiqləyən e-məktub almalısınız. Ödülün status və çatdırılma tarixini təsdiqləmək üçün göndərişin təsdiq e-məktubuna baxın. Sifariş və ya göndərmə təsdiqini tapa bilmirsinizsə, spam qovluğunu yoxlayın.
1 iyun 2023-cü il tarixindən sonra istifadə edilmiş kodlar üçün sifarişinizin statusunu buradan izləyə bilərsiniz.
Sizdən daha çox sənəd və ya məlumat tələb edən çatdırılma şirkəti tərəfindən edilən istənilən əlaqəyə cavab verməyi unutmayın. Bu, ödülünüzün gömrükdən keçməsinə və ya sizə çatdırılmasına kömək edə bilər.
Ümumi problemlərə aşağıdakılar daxildir:
- İstifadə həcminin gözləniləndən çox olması səbəbindən icra prosesində gecikmələr ola bilər.
- Çatdırılmaya icazə vermək üçün tam və ya düzgün göndərmə məlumatı verməmiş ola bilərsiniz. Belədirsə, Society Awards-dan e-poçta baxın.
- Gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava və ya yüksək bayram həcmi kimi məsələlərə görə göndərmə prosesində gecikmələr ola bilər.
Yaradıcı Ödülümü qəbul etdim, lakin hələ də almamışam?
Yaradıcı Ödülünüz hələ çatdırılmayıbsa, aşağıdakıları sınayın:
- Göndərmə təsdiq e-poçtunuzda sizə göndərilən izləmə nömrəsindən istifadə edərək göndərmə statusunu yoxlayın və bütün tələb olunan sənədləri tamamlayın.
- Kodunuz 1 iyun 2023-cü il tarixindən sonra istifadə edilibsə, burada sifarişinizin statusunu izləyə və izləmə nömrənizi əldə edə bilərsiniz.
- Sizdən hər hansı əlavə məlumat və ya sənədlərin tələb olunduğunu öyrənmək üçün çatdırılma xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Artıq Yaradıcı Ödülüm var. Daha çox ala bilərəm?
Qazandığım ödülü sata və ya hərraca çıxara bilərəmmi?
Xeyr. Yaradıcı Ödülləri yalnız şəxsi istifadə üçündür və kanalınızın komanda üzvlərindən kənar heç kimə satıla və ya paylana bilməz. Bu siyasəti pozan yaradıcılar intizam məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.
İntizam tədbirləri aşağıdakıları əhatə edə bilər:
- Mükafatın müsadirəsi
- Gələcək ödüllər üçün uyğunsuzluq
- YouTube və ya Google Hesabınızın dayandırılması
Yaradıcı Ödülüm gəldi, lakin o, zədələnib. Onu dəyişdirə bilərsiniz?
Yaradıcı Ödülləri əl işidir və istehsal prosesinin normal nəticəsi olan kiçik qüsurlara və uyğunsuzluqlara məruz qala bilər. YouTube bu kiçik çatışmazlıqlara görə, nə də göndərmə prosesi zamanı kiçik zərər görən ödüllərə görə məsuliyyət daşımır.
Mükafatınız əhəmiyyətli zərərlə gəlibsə, mükafatı aldıqdan sonra 7 gün ərzində buradan əlaqə saxlayaraq istehsal komandamızla əlaqə saxlayın. Zədələnmiş mükafatınızı qaytardıqdan sonra onu əvəz etməyə çalışacaqlar.Niyə məndən gömrük rüsumlarını və/və ya vergiləri ödəməyi tələb edirlər?
Müəyyən ölkələr/regionlar Yaradıcı Ödülünün çatdırılması üçün gömrük rüsumlarının və/və ya vergilərin ödənilməsini tələb edir. Qanuni olaraq, YouTube bu xərcləri qarşılaya bilməz. Bunlara aiddir:
- Ermənistan
- Azərbaycan
- Qırğızıstan
- Moldova
- Özbəkistan
Rəsmi ifaçı Kanalı olan ifaçıyam. Yaradıcı Ödülünə uyğunam?
Rəsmi İfaçı Kanalı (OAC) olaraq abunəçi üçün əlamətdar mərhələyə və bu səhifənin yuxarısında qeyd olunan uyğunluq tələblərinə cavab verdikdə Yaradıcı Ödülü alacaqsınız. Hər ifaçı və hər əlamətdar mərhələ üçün yalnız bir ödənişsiz ödül verilir.
Əvvəllər ödül almış əlaqəli avtomatik yaradılan mövzu kanalınız və ya tərəfdaş tərəfindən təmin edilmiş kanalınız varsa, abunəçi sayı OAC ilə birləşdirildikdə bu ödülü bir daha almayacaqsınız.