자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 YouTube 크리에이터 어워즈에 관한 질문에 답하고 문제 해결에 도움을 드리고자 합니다.
구독자 수 기준 중 하나를 충족했습니다. 크리에이터 어워즈에 관한 알림을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
어워즈를 수여하기에 앞서 채널이 모든 자격 기준을 충족하는지 확인하기 위해 YouTube에서 검토를 진행합니다. 지난주에 구독자 기준을 달성한 경우 검토에 최대 10일이 걸릴 수 있으므로 채널의 크리에이터 어워즈 수상 자격을 아직 검토 중일 수 있습니다.
크리에이터 어워즈 신청 절차를 시작할 수 있게 되면 이메일로 알려드립니다. 이 알림은 YouTube 스튜디오에 배너로 표시될 수도 있습니다.
알림을 받았지만 신청 코드를 찾을 수 없습니다. 어디에서 찾을 수 있나요?
크리에이터 어워즈를 신청했는데 언제 배송되나요?
크리에이터 어워즈를 신청하면 자동으로 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 어워즈가 배송되면 약 2주 후에 배송 업체로부터 발송 확인 이메일을 받게 됩니다. 어워즈 상태와 배송일을 확인하려면 발송 확인 이메일을 참조하세요. 처음에 주문이나 배송 확인서를 찾을 수 없다면 스팸 폴더를 확인하세요.
2023년 6월 1일 이후에 사용한 코드의 경우 여기에서 주문 상태를 추적할 수 있습니다.
배송 업체가 추가 서류나 정보를 요청하기 위해 연락할 경우 반드시 응답하시기 바랍니다. 어워즈의 세관 통과 또는 배송에 도움이 될 수 있습니다.
일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 신청 건수가 예상보다 많은 경우 처리 과정이 지연될 수 있습니다.
- 내가 제공한 배송 정보에 누락되거나 잘못된 부분이 있을 수 있습니다. 이 경우 Society Awards에서 발송된 이메일을 찾아보세요.
- 통관, 악천후, 연말연시 물량 증가 등으로 배송이 지연될 수 있습니다.
크리에이터 어워즈를 신청했지만 아직 수령하지 못했습니다
크리에이터 어워즈가 아직 배송되지 않았다면 다음을 시도해 보세요.
- 배송 확인 이메일에 나온 운송장 번호를 사용하여 배송 상태를 확인하고 요청된 모든 문서를 작성합니다.
- 2023년 6월 1일 이후에 코드를 사용한 경우 여기에서 주문 상태를 추적하고 운송장 번호를 검색할 수 있습니다.
- 배송 서비스 업체에 연락하여 추가 정보나 서류가 필요한지 확인합니다.
이미 크리에이터 어워즈를 받았습니다. 더 구매할 수 있나요?
어워즈를 판매하거나 수익을 위해 경매에 부칠 수 있나요?
아니요. 크리에이터 어워즈는 개인적인 사용 목적으로만 제공되며, 판매하거나 채널 팀원 이외의 사용자와 나눌 수 없습니다. 이 정책을 위반한 것으로 드러난 크리에이터는 징계 조치를 받을 수 있습니다.
징계 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 기존 어워즈 박탈
- 향후 어워즈 수상 자격 박탈
- YouTube 계정 또는 Google 계정 해지
크리에이터 어워즈가 도착했는데 파손되어 있습니다. 교환할 수 있나요?
크리에이터 어워즈는 수작업으로 제작되며 미미한 결함이나 불일치가 발견될 수 있으나 이는 제작 과정에서 발생하는 일반적인 결과입니다. YouTube에서는 사소한 결함이나 배송 과정에서 발생한 미미한 파손에 대해 책임을 지지 않습니다.
어워즈가 심각하게 파손된 상태로 도착한 경우 어워즈를 수령하고 7일 이내에 여기에서 YouTube 제작팀에 문의해 주세요. 손상된 어워즈를 반품하면 담당 팀에서 교체를 해 드릴 것입니다.관세 및 세금을 납부하라는 이유가 무엇인가요?
일부 국가나 지역에서는 배송받게 될 크리에이터 어워즈에 관세 또는 세금을 부과합니다. 법에 따라 YouTube에서는 이 비용을 부담할 수 없습니다. 관세 및 세금이 부과되는 국가는 다음과 같습니다.
- 아르메니아
- 아제르바이잔
- 키르기스스탄
- 몰도바
- 우즈베키스탄
저는 공식 아티스트 채널이 있는 아티스트입니다. 크리에이터 어워즈를 받을 수 있나요?
공식 아티스트 채널(OAC)에서 이 페이지 상단에 설명된 구독자 수 기준과 자격 요건을 충족하면 크리에이터 어워즈를 받게 됩니다. 어워즈는 기준을 달성할 때마다 아티스트당 하나만 무료로 제작됩니다.
즉, 이전에 관련된 자동 생성 주제 채널 또는 파트너 제공 채널로 어워즈를 수상한 적이 있고 구독자 수가 OAC와 합산되었다면 어워즈를 다시 받을 수 없습니다.