Prečítajte si viac o pravidlách vrátenia peňazí a požiadajte o vrátenie peňazí za podujatia s platbou za prehratie zakúpené vo vašom účte.
Žiadosť o vrátenie peňazí za film alebo televíznu reláciu na YouTube
Prihláste sa na odber kanála YouTube Viewers, kde nájdete najnovšie správy, aktuality a tipy.
Pravidlá vrátenia peňazí za podujatia s platbou za prehratie
- O vrátenie peňazí môžete požiadať až do plánovaného času začatia prenosu.
- Po schválení žiadosti o vrátenie peňazí sa vám na ďalšej obrazovke zobrazí potvrdenie. Zrušíme prístup k udalosti a vrátime vám peniaze v súlade s časovým harmonogramom vrátenia peňazí.
Žiadosť o vrátenie peňazí za podujatie s platbou za prehratie
V počítači:
- Prejdite na youtube.com/purchases.
- Pri položke, za ktorú chcete vrátiť peniaze, kliknite na Vrátenie peňazí.
- Kliknite na Požiadať o vrátenie peňazí.
Ak vaša fakturácia prebieha cez Google Play, presmerujeme vás na formulár a požiadame vás o zodpovedanie niekoľkých otázok o nákupe. Pridajte požadované podrobnosti a kliknutím na Potvrdiť žiadosť odošlite.
Po odoslaní žiadosti o vrátenie peňazí dostanete e‑mail s potvrdením.