Dowiedz się więcej o zasadach zwrotów i o tym, jak poprosić o zwrot środków za wydarzenie płatne od wyświetlenia kupione na Twoim koncie.
Prośba o zwrot środków za film lub program telewizyjny w YouTube
Zasubskrybuj kanał YouTube Viewers, gdzie znajdziesz najnowsze wiadomości, porady i wskazówki.
Zasady zwrotów za wydarzenia płatne od wyświetlenia
- Możesz poprosić o zwrot środków aż do planowanej godziny rozpoczęcia wydarzenia.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, na następnym ekranie pojawi się potwierdzenie. Odbierzemy dostęp do wydarzenia, a środki wrócą na Twoje konto zgodnie z czasem realizacji zwrotów podanym tutaj.
Proszenie o zwrot środków za wydarzenie płatne od wyświetlenia
Na komputerze:
- Otwórz stronę youtube.com/purchases.
- Kliknij Zwrot środków obok tytułu, za który chcesz otrzymać zwrot.
- Kliknij Poproś o zwrot środków.
Jeśli rozliczasz się przez Google Play, przekierujemy Cię do formularza, w którym poprosimy Cię o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących Twojego zakupu. Podaj wymagane informacje i kliknij Potwierdź, aby przesłać prośbę.
Gdy prześlesz prośbę o zwrot środków, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem.