Saznajte više o pravilima povrata i zatražite povrat novca za događaje s plaćanjem po gledanju kupljene putem vašeg računa.
Slanje zahtjeva za povrat novca za film ili TV seriju na YouTubeu
Pretplatite se na kanal YouTube Viewers da biste primali najnovije vijesti, ažuriranja i savjete.
Pravila povrata za događaje s plaćanjem po gledanju
- Povrat novca možete zatražiti do zakazanog vremena početka događaja.
- Ako odobrimo povrat novca, prikazat će vam se potvrda na sljedećem zaslonu. Obustavit ćemo pristup događaju, a novac će vam se vratiti u skladu s rokovima za povrat novca navedenim ovdje.
Zahtjev za povrat novca za događaj s plaćanjem po gledanju
Na računalu:
- Otvorite web-lokaciju youtube.com/purchases.
- Kliknite Povrat novca pored sadržaja za koji želite ostvariti povrat.
- Kliknite Zatraži povrat novca.
Ako se naplata vrši putem Google Playa, preusmjerit ćemo vas na obrazac i zatražiti da odgovorite na nekoliko pitanja o svojoj kupnji. Dodajte potrebne pojedinosti i kliknite Potvrdi da biste poslali zahtjev.
Nakon što pošaljete zahtjev za povrat novca, primit ćete e-poruku s potvrdom.