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Remboursement d'événements avec paiement à la séance sur YouTube

Découvrez les modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance achetés depuis votre compte, ainsi que la procédure à suivre pour demander un remboursement.

Demander le remboursement d'un film ou d'une série TV sur YouTube

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Modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance

  • Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à l'heure de début prévue de l'événement.
  • Si votre remboursement est approuvé, un message de confirmation s'affiche sur l'écran suivant. Nous supprimerons l'accès à l'événement et vous rembourserons le montant correspondant dans les délais de remboursement indiqués dans cet article.

Demander le remboursement d'un événement avec paiement à la séance

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Les achats YouTube effectués via l'App Store nécessitent l'autorisation d'Apple et sont soumis à ses conditions de remboursement.

Par conséquent, nous ne pouvons pas rembourser les achats qui sont effectués sur un appareil Apple ou sont facturés par Apple. Contactez l'assistance Apple pour demander un remboursement.

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