Obtén más información sobre las políticas de reembolso y cómo solicitar uno por los eventos de pago por visualización comprados en tu cuenta.
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Políticas de reembolso de eventos de pago por visualización
- Puedes solicitar un reembolso hasta la hora de inicio programada del evento.
- Si se aprueba el reembolso, verás una confirmación en la siguiente página. Quitaremos el acceso al evento y se te devolverá el dinero en los plazos que se indican aquí.
Solicita un reembolso por un evento de pago por visualización
Sigue estos pasos en un dispositivo Android:
- Ve a la página Compras de tu cuenta.
- Busca el artículo por el que quieres un reembolso y presiona Más
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Administrar en Google Play.Se te redireccionará a un formulario y se te pedirá que respondas algunas preguntas sobre tu compra. Agrega los detalles obligatorios y haz clic en Confirmar para enviar la solicitud.