Vracení plateb za virtuální události na YouTube

Přečtěte si informace o pravidlech pro vracení peněz a o tom, jak požádat o vrácení platby za virtuální události zakoupené z vašeho účtu.

Žádost o vrácení platby za film nebo televizní pořad na YouTube

Zásady vracení peněz za placené virtuální události

  • O vrácení peněz můžete požádat až do plánovaného času zahájení události.
  • Pokud bude žádost o vrácení platby schválena, na další obrazovce se zobrazí potvrzení. Přístup k dané události vám odebereme a v termínu uvedeném zde vám peníze vrátíme.

Žádost o vrácení platby za placenou virtuální událost

Na počítači:

  1. Přejděte na stránku youtube.com/purchases.
  2. Vedle položky, za kterou chcete vrátit peníze, klikněte na možnost Vrátit platbu.
  3. Klikněte na možnost Žádost o vrácení platby.

Pokud fakturace probíhá prostřednictvím služby Google Play, budete přesměrováni na formulář, kam vyplníte několik informací ohledně nákupu. Zadejte požadované údaje a žádost odešlete kliknutím na Potvrdit.

Po odeslání žádosti obdržíte e‑mail s potvrzením.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
59
false
false