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Remboursement d'événements avec paiement à la séance sur YouTube

Découvrez les modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance achetés depuis votre compte, ainsi que la procédure à suivre pour demander un remboursement.

Demander le remboursement d'un film ou d'une série TV sur YouTube

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Modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance

  • Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à l'heure de début prévue de l'événement.
  • Si votre remboursement est approuvé, un message de confirmation s'affiche sur l'écran suivant. Nous supprimerons l'accès à l'événement et vous rembourserons le montant correspondant dans les délais de remboursement indiqués dans cet article.

Demander le remboursement d'un événement avec paiement à la séance

Sur votre appareil Android :

  1. Accédez à la page Achats de votre compte.
  2. Recherchez l'article pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement, puis appuyez sur Plus  puis Gérer dans Google Play.

Vous serez alors redirigé vers un formulaire comprenant quelques questions sur votre achat. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur "Confirmer" pour envoyer votre demande.

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