ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการขอเงินคืนสำหรับภาพยนตร์และรายการทีวีที่ซื้อจากบัญชีของคุณ
การขอเงินคืนสำหรับภาพยนตร์หรือรายการทีวีบน YouTube
ติดตามช่อง YouTube Viewers เพื่อรับข่าวสารล่าสุด ข้อมูลอัปเดต และเคล็ดลับต่างๆ
นโยบายการคืนเงินสำหรับภาพยนตร์และรายการทีวี
หากวิดีโอหรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบน YouTube ใช้งานไม่ได้ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเงินคืน หากคำขอเงินคืนได้รับการอนุมัติแล้ว เราจะยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหานั้นและจะคืนเงินให้คุณภายในลำดับเวลาการคืนเงินที่แสดงที่นี่
- หากยังไม่ได้รับชมรายการหรือภาพยนตร์ คุณจะขอเงินคืนได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ซื้อ
- ระบบจะเรียกเก็บเงินจากการซื้อและเช่าภาพยนตร์และรายการทีวีที่ดำเนินการในแอป YouTube สำหรับ Android ผ่าน Google Play ไปที่ payments.google.com เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินใหม่และทำความเข้าใจวิธีที่ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณ การซื้อที่ดำเนินการผ่าน Google Play ต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play
ขอเงินคืนสำหรับภาพยนตร์และรายการทีวีบน YouTube
หากซื้อภาพยนตร์หรือรายการทีวีผ่าน Google Play คุณต้องขอเงินคืนผ่าน Play Store ไปที่ payments.google.com เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินใหม่และทำความเข้าใจวิธีที่ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณ
ในคอมพิวเตอร์ ให้ทำดังนี้
- ไปที่ https://www.youtube.com/paid_memberships
- คลิกคืนเงินข้างสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน
- คลิกขอเงินคืน
ในกรณีที่ Google Play เรียกเก็บเงินคุณ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มและขอให้คุณตอบคำถาม 2-3 ข้อเกี่ยวกับการซื้อของคุณ เพิ่มรายละเอียดที่จำเป็น แล้วคลิกยืนยันเพื่อส่งคำขอ
เมื่อส่งคำขอเงินคืนแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน