Ниже рассказывается о том, какие правила возврата платежей приняты на YouTube и как запросить возврат средств за фильмы и сериалы, купленные в вашем аккаунте.
Как вернуть средства за фильм или сериал на YouTube
Подписывайтесь на наш канал YouTube Viewers, чтобы быть в курсе самых последних новостей и советов.
Правила возврата платежей за фильмы и сериалы на YouTube
У вас может быть право на возврат средств, если вы что-то приобрели на YouTube, но это видео или функция не работает. Если ваш запрос одобрят, вы потеряете доступ к контенту, а уплаченные средства будут вам возвращены в сроки, указанные здесь.
- Вы можете запросить возврат средств в течение семи рабочих дней после покупки, если ещё не посмотрели приобретенный фильм или сериал.
- Плата за прокат и покупку фильмов и сериалов в приложении YouTube для Android взимается в сервисе Google Play. Чтобы посмотреть недавние списания или проверить платежные данные, перейдите на страницу payments.google.com. Возврат средств за покупки, совершенные через Google Play, осуществляется в соответствии с правилами возврата платежей этого сервиса.
Как запросить возврат средств за фильмы и сериалы на YouTube
Если вы купили фильм или сериал через Google Play, возврат средств необходимо запросить в этом же сервисе. Посмотреть недавние списания и проверить платежные данные можно на сайте payments.google.com.
На компьютере
- Откройте страницу https://www.youtube.com/paid_memberships
- Найдите нужную покупку и нажмите Возврат.
- Выберите Запросить возврат средств.
Если вы оплатили покупку через Google Play, откроется форма с вопросами. Ответьте на них и отправьте запрос.
После этого на вашу электронную почту придет письмо с подтверждением.