Rambursări pentru filme și seriale pe YouTube

Află mai multe despre politicile privind rambursările și solicită o rambursare pentru filmele și serialele achiziționate din contul tău.

Solicită o rambursare pentru un film sau un serial pe YouTube

Politicile privind rambursările pentru filme și seriale

Dacă videoclipurile sau funcțiile aferente achiziției YouTube nu funcționează, poți fi eligibil(ă) pentru o rambursare. Dacă solicitarea de rambursare este acceptată, vom retrage accesul la conținut, iar banii vor fi returnați în funcție de intervalele de rambursare de aici.

• Dacă nu ai vizionat serialul sau filmul, poți să soliciți o rambursare în termen de 7 zile lucrătoare de la achiziție.
• Achizițiile și închirierile de filme și seriale făcute în aplicația YouTube pentru Android vor fi facturate prin Google Play. Accesează pay.google.com pentru a afla despre noile debitări și a înțelege modul în care ești facturat. Achizițiile făcute prin Google Play se supun politicilor Google privind rambursările.

Solicită o rambursare pentru filmele și serialele de pe YouTube

Dacă ai achiziționat un film sau un serial prin Google Play, va trebui să soliciți o rambursare prin Magazinul Play. Accesează pay.google.com pentru a afla despre noile debitări și a înțelege modul în care ești facturat.

Pe dispozitivul Android:

1. accesează pagina Achiziții a contului tău;
2. găsește articolul pentru care dorești o rambursare și atinge Mai multe Gestionează în Google Play.

Vei fi redirecționat(ă) către un formular și ți se va solicita să răspunzi la câteva întrebări despre achiziție. Adaugă detaliile necesare și dă clic pe Confirmă pentru a trimite solicitarea.