Saiba mais sobre as políticas de reembolso e como pedir reembolso de filmes e programas comprados na sua conta.
Pedir o reembolso de um filme ou programa de TV no YouTube
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Políticas de reembolso de filmes e programas
Se os vídeos ou recursos relacionados à sua compra do YouTube não funcionarem, é possível que você se qualifique para receber um reembolso. Caso ele seja aprovado, removeremos o acesso ao conteúdo pago e devolveremos o dinheiro dentro dos prazos de reembolso listados neste link.
- Caso ainda não tenha assistido o conteúdo, você pode pedir o reembolso no prazo de sete dias úteis após a compra.
- As compras e locações de filmes e programas de TV feitas no app YouTube para Android serão cobradas no Google Play. Acesse payments.google.com para saber sobre novas cobranças e entender como é feito o faturamento. As compras feitas pelo Google Play estão sujeitas às respectivas políticas de reembolso.
Pedir o reembolso de filmes e programas no YouTube
Se você comprou um filme ou programa no Google Play, solicite um reembolso na Play Store. Acesse payments.google.com para saber sobre novas cobranças e entender como é feito o faturamento.
As compras feitas no YouTube usando a App Store precisam de autorização da Apple e estão sujeitas às políticas de reembolso dessa empresa.
Por isso, não podemos reembolsar compras feitas em um dispositivo iOS ou faturadas pela Apple. Entre em contato com o suporte da Apple para pedir um reembolso.