Dowiedz się więcej o zasadach zwrotów i poproś o zwrot środków za filmy i programy kupione na koncie.
Prośba o zwrot środków za film lub program telewizyjny w YouTube
Zasubskrybuj kanał YouTube Viewers, gdzie znajdziesz najnowsze wiadomości, porady i wskazówki.
Zasady zwrotów za filmy i programy
Jeśli filmy lub funkcje związane z zakupem w YouTube nie działają, możesz ubiegać się o zwrot środków. W przypadku, gdy przyznamy Ci zwrot, usuniemy dostęp do treści, a środki wrócą na Twoje konto zgodnie z czasem realizacji zwrotów podanym tutaj.
- Jeżeli nie udało Ci się obejrzeć programu lub filmu, w ciągu 7 dni roboczych od zakupu możesz poprosić o zwrot środków.
- Filmy, seriale i programy telewizyjne kupione oraz wypożyczone w aplikacji YouTube na Androida będą rozliczane przez Google Play. Aby dowiedzieć się o nowych obciążeniach i zobaczyć, jak są naliczane opłaty, wejdź na payments.google.com. Zakupy dokonane w Google Play podlegają zasadom zwrotów.
Prośba o zwrot środków za filmy i programy w YouTube
Jeśli film lub program został kupiony w Google Play, musisz poprosić o zwrot środków w Sklepie Play. Aby dowiedzieć się o nowych obciążeniach i zobaczyć, jak są naliczane opłaty, wejdź na payments.google.com.
Na urządzeniu z Androidem:
- Na swoim koncie otwórz stronę Zakupy.
- Znajdź pozycję, za którą chcesz otrzymać zwrot środków, i kliknij Więcej
Zarządzaj w Google Play.
Zarządzaj w Google Play.Przekierujemy Cię do formularza i poprosimy o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących zakupu. Podaj wymagane informacje i kliknij Potwierdź, aby przesłać prośbę.