Uzziniet vairāk par atmaksas politikām un pieprasiet atmaksu par filmām un pārraidēm, kas iegādātas no jūsu konta.
Atmaksas pieprasīšana par filmu vai TV pārraidi pakalpojumā YouTube
Abonējiet kanālu YouTube Viewers, lai iegūtu jaunākās ziņas, atjauninājumus un padomus.
Filmu un pārraižu atmaksas politikas
Ja ar jūsu YouTube pirkumu saistītie videoklipi vai funkcijas nedarbojas, jūs, iespējams, varat saņemt naudas atmaksu. Ja naudas atmaksa tiks piešķirta, tiks noņemta piekļuve šim saturam un nauda tiks atmaksāta šeit norādītajos atmaksas termiņos.
- Ja neesat skatījies pārraidi vai filmu, varat pieprasīt naudas atmaksu septiņu darbadienu laikā pēc pirkuma veikšanas.
- Par filmām un TV pārraidēm, kas iegādātas un nomātas lietotnē YouTube Android ierīcēm, tiks izrakstīts rēķins pakalpojumā Google Play. Lai uzzinātu par jaunām maksām un izprastu, kā tiek izrakstīti rēķini, atveriet vietni payments.google.com. Uz pirkumiem, kas veikti pakalpojumā Google Play, attiecas tā atmaksas politikas.
Naudas atmaksas pieprasīšana par filmām un pārraidēm pakalpojumā YouTube
Ja iegādājāties filmu vai pārraidi pakalpojumā Google Play, jums ir jāpieprasa naudas atmaksa Play veikalā. Lai uzzinātu par jaunām maksām un izprastu, kā tiek izrakstīti rēķini, atveriet vietni payments.google.com.
Datorā veicamās darbības
- Atveriet vietni https://www.youtube.com/paid_memberships
- Blakus vienumam, par kuru vēlaties saņemt naudas atmaksu, noklikšķiniet uz opcijas Naudas atmaksa.
- Noklikšķiniet uz vienuma Pieprasīt naudas atmaksu.
Ja rēķinu izraksta Google Play, jūs tiksiet novirzīts uz veidlapu un jums tiks lūgts atbildēt uz dažiem jautājumiem par pirkumu. Lai iesniegtu savu pieprasījumu, pievienojiet nepieciešamo informāciju un noklikšķiniet uz vienuma “Apstiprināt”.
Kad būsiet iesniedzis naudas atmaksas pieprasījumu, saņemsiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu.