Sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimo politiką ir pateikite užklausą, kad būtų grąžintos lėšos už filmus ir serialus, kuriuos įsigijote naudodami savo paskyrą.
Už „YouTube“ filmą ar TV serialą sumokėtų lėšų grąžinimo užklausos pateikimas
Prenumeruokite kanalą „YouTube Viewers“ ir gaukite pastarąsias naujienas, atnaujinimus bei patarimus.
Už filmus ir serialus sumokėtų lėšų grąžinimo politika
Jei nepavyksta paleisti su „YouTube“ pirkiniu susijusių vaizdo įrašų ar neveikia funkcijos, galbūt galite susigrąžinti lėšas. Patenkinę lėšų grąžinimo užklausą panaikinsime prieigą prie turinio, o pinigai jums bus grąžinti per čia nurodytus lėšų grąžinimo terminus.
- Jei serialo arba filmo dar nežiūrėjote, per septynias darbo dienas po įsigijimo galite pateikti lėšų grąžinimo užklausą.
- Už filmus ir TV serialus, įsigytus ar išsinuomotus „Android“ skirtoje „YouTube“ programoje, bus atsiskaitoma per „Google Play“. Adresu payments.google.com galite sužinoti apie naujus apmokestinimus ir suprasti, kaip atsiskaitote. Pirkiniams, įsigytiems per „Google Play“, taikoma „Google Play“ lėšų grąžinimo politika.
Užklausa dėl lėšų grąžinimo už filmus ir serialus „YouTube“ tinkle
Jei filmą ar serialą įsigijote per „Google Play“, lėšų grąžinimo užklausą turite pateikti „Play“ parduotuvėje. Adresu payments.google.com galite sužinoti apie naujus apmokestinimus ir suprasti, kaip atsiskaitote.
Kompiuteryje
- Eikite adresu https://www.youtube.com/paid_memberships.
- Prie pirkinio, už kurį norite susigrąžinti lėšas, spustelėkite Grąžinti lėšas.
- Spustelėkite Pateikti lėšų grąžinimo užklausą.
Jei atsiskaitote per „Google Play“, būsite peradresuoti į formą ir turėsite atsakyti į kelis klausimus apie pirkinį. Pridėkite reikiamą išsamią informaciją, o tada spustelėję patvirtinkite ir pateikite užklausą.
Kai pateiksite lėšų grąžinimo užklausą, gausite patvirtinimą el. paštu.