払い戻しポリシーの詳細を確認し、お使いのアカウントで購入した映画や番組の払い戻しをリクエストしてください。
YouTube の映画またはテレビ番組の払い戻しをリクエストする
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映画と番組の払い戻しポリシー
YouTube での購入に関連する動画や機能が動作しない場合は、払い戻しを受けられる場合があります。払い戻しリクエストが承認されるとコンテンツを視聴できなくなり、こちらに記載のスケジュールで返金されます。
- 番組や映画をまだ視聴していない場合、購入から 7 営業日以内であれば払い戻しをリクエストできます。
- Android 向け YouTube アプリで映画や番組を購入またはレンタルすると、Google Play を通じて請求が行われます。新しい請求やお支払方法について詳しくは、payments.google.com をご覧ください。Google Play からの購入については、Google Play の払い戻しポリシーが適用されます。
YouTube の映画と番組の払い戻しをリクエストする
Google Play を通じて映画や番組を購入した場合は、Google Play ストアから払い戻しをリクエストしてください。新しい請求やお支払方法について詳しくは、payments.google.com をご覧ください。
パソコンの場合:
- https://www.youtube.com/paid_memberships にアクセスします。
- 払い戻しを希望するアイテムの横にある [払い戻し] をクリックします。
- [払い戻しをリクエストする] をクリックします。
Google Play によって請求が行われている場合は、フォームにリダイレクトされますので、購入に関するいくつかの質問にお答えください。必要な情報を入力して [確認] をクリックし、リクエストを送信します。
払い戻しリクエストを送信すると、確認メールが届きます。