Saznajte više o pravilima povrata te zatražite povrat za filmove i emisije koje ste kupili putem svojeg računa.
Slanje zahtjeva za povrat novca za film ili TV seriju na YouTubeu
Pretplatite se na kanal YouTube Viewers da biste primali najnovije vijesti, ažuriranja i savjete.
Pravila povrata za filmove i emisije
Ako videozapisi ili značajke povezane s vašom kupnjom na YouTubeu ne funkcioniraju, možda ispunjavate kriterije za povrat novca. Ako se zahtjev za povrat novca odobri, obustavit ćemo pristup sadržaju, a novac će vam se vratiti u skladu s rokovima za povrat novca navedenim ovdje.
- Ako niste pogledali emisiju ili film, možete zatražiti povrat novca u roku od sedam radnih dana od datuma kupnje.
- Filmovi i TV emisije kupljeni i posuđeni u Android aplikaciji YouTube naplaćuju se putem Google Playa. Na web-lokaciji payments.google.com možete saznati više o novim terećenjima i saznati kako se vrši naplata. Na kupnje izvršene putem Google Playa primjenjuju se njegova pravila povrata.
Zahtjev za povrat novca za filmove i emisije na YouTubeu
Ako ste kupili film ili emisiju putem Google Playa, morate zatražiti povrat novca putem Trgovine Play. Na web-lokaciji payments.google.com možete saznati više o novim terećenjima i saznati kako se vrši naplata.
Za kupnje na YouTubeu izvršene putem trgovine Apple Store potrebna je Appleova autorizacija i na njih se primjenjuju Appleova pravila povrata.
Stoga ne možemo odobriti povrate za kupnje izvršene putem Apple uređaja ili plaćene putem Appleove naplate. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste zatražili povrat novca.