Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων και ζητήστε επιστροφή χρημάτων για ταινίες και προγράμματα που αγοράσατε από τον λογαριασμό σας.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων για ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή στο YouTube
Εγγραφείτε στο κανάλι YouTube Viewers για τα τελευταία νέα, ενημερώσεις και συμβουλές.
Πολιτικές επιστροφής χρημάτων για ταινίες και προγράμματα
Αν τα βίντεο ή οι λειτουργίες που σχετίζονται με την αγορά σας στο YouTube δεν λειτουργούν, μπορεί να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων. Αν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα καταργήσουμε την πρόσβαση στο περιεχόμενο και τα χρήματα θα σας επιστραφούν εντός των χρονικών πλαισίων επιστροφής χρημάτων που παρατίθενται εδώ.
- Αν δεν έχετε παρακολουθήσει την εκπομπή ή την ταινία, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών από την αγορά.
- Οι αγορές και οι ενοικιάσεις ταινιών και προγραμμάτων που γίνονται στην εφαρμογή YouTube για Android θα χρεώνονται μέσω του Google Play. Μεταβείτε στη διεύθυνση payments.google.com για να μάθετε σχετικά με τις νέες χρεώσεις και να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χρεώνεστε. Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Google Play υπόκεινται στις πολιτικές επιστροφής χρημάτων του.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων για ταινίες και προγράμματα στο YouTube
Αν αγοράσατε μια ταινία ή μια εκπομπή μέσω του Google Play, πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του Play Store. Μεταβείτε στη διεύθυνση payments.google.com για να μάθετε σχετικά με τις νέες χρεώσεις και να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο χρεώνεστε.
Σε υπολογιστή:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.youtube.com/paid_memberships
- Κάντε κλικ στην Επιστροφή χρημάτων δίπλα στο στοιχείο για το οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Αν χρεωθείτε από το Google Play, θα ανακατευθυνθείτε σε μια φόρμα και θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την αγορά σας. Προσθέστε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και κάντε κλικ στην επιβεβαίωση για να υποβάλετε το αίτημά σας.
Αφού υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.