Geri ödeme politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin ve hesabınızla satın aldığınız filmler ve programlar için geri ödeme isteğinde bulunun.
YouTube'da filmler veya TV programları için geri ödeme isteğinde bulunma
En son gelişmeler, güncellemeler ve ipuçlarından haberdar olmak için YouTube Yardım kanalına abone olun.
Filmler ve programlarla ilgili geri ödeme politikaları
YouTube'da yaptığınız satın alma işlemiyle ilgili videolar veya özellikler çalışmıyorsa geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme isteği onaylanırsa içeriğe erişiminiz kaldırılır ve paranız, burada listelenen geri ödeme süreleri içinde iade edilir.
- Satın aldığınız programı veya filmi henüz izlemediyseniz satın alma tarihinden itibaren 7 iş günü içinde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.
- YouTube Android uygulamasında satın alınan filmler ve TV programları, Google Play üzerinden faturalandırılır. Alınan yeni ücretler hakkında bilgi edinmek ve nasıl faturalandırıldığınızı öğrenmek için payments.google.com adresini ziyaret edin. Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemleri, geri ödeme politikalarına tabidir.
YouTube'daki filmler ve programlara ödediğiniz ücretin geri ödenmesini isteme
Google Play üzerinden film veya program satın aldıysanız Play Store üzerinden geri ödeme isteğinde bulunmanız gerekir. Yeni ödemeler hakkında bilgi edinmek ve nasıl faturalandırıldığınızı öğrenmek için payments.google.com adresini ziyaret edin.
Apple mağazasından yapılan YouTube satın alma işlemleri, Apple'dan yetkilendirme gerektirir ve Apple'ın geri ödeme politikalarına tabidir.
Bu nedenle, Apple cihazda veya Apple faturalandırması üzerinden yapılan satın alma işlemleri için geri ödeme yapamayız. Geri ödeme isteğinde bulunmak için Apple destek ekibiyle iletişime geçin.