Dowiedz się więcej o zasadach zwrotów i poproś o zwrot środków za filmy i programy kupione na koncie.
Prośba o zwrot środków za film lub program telewizyjny w YouTube
Zasubskrybuj kanał YouTube Viewers, gdzie znajdziesz najnowsze wiadomości, porady i wskazówki.
Zasady zwrotów za filmy i programy
Jeśli filmy lub funkcje związane z zakupem w YouTube nie działają, możesz ubiegać się o zwrot środków. W przypadku, gdy przyznamy Ci zwrot, usuniemy dostęp do treści, a środki wrócą na Twoje konto zgodnie z czasem realizacji zwrotów podanym tutaj.
- Jeżeli nie udało Ci się obejrzeć programu lub filmu, w ciągu 7 dni roboczych od zakupu możesz poprosić o zwrot środków.
- Filmy, seriale i programy telewizyjne kupione oraz wypożyczone w aplikacji YouTube na Androida będą rozliczane przez Google Play. Aby dowiedzieć się o nowych obciążeniach i zobaczyć, jak są naliczane opłaty, wejdź na payments.google.com. Zakupy dokonane w Google Play podlegają zasadom zwrotów.
Prośba o zwrot środków za filmy i programy w YouTube
Jeśli film lub program został kupiony w Google Play, musisz poprosić o zwrot środków w Sklepie Play. Aby dowiedzieć się o nowych obciążeniach i zobaczyć, jak są naliczane opłaty, wejdź na payments.google.com.
Zakupy w YouTube dokonane przez Apple Store wymagają autoryzacji ze strony Apple i podlegają zasadom zwrotów tej firmy.
Z tego powodu nie możemy zwrócić środków za zakupy dokonane na urządzeniu Apple ani za pomocą rozliczeń Apple. Aby poprosić o zwrot środków, skontaktuj się z zespołem pomocy Apple.