További információ a visszatérítési irányelvekről, valamint a fiókodból vásárolt filmek és sorozatok árának visszatérítéséről.
Visszatérítés kérése film vagy tévéműsor esetén a YouTube-on
A legújabb hírekért, frissítésekért és tippekért iratkozz fel a YouTube Viewers csatornára.
Filmekre és sorozatokra vonatkozó visszatérítési irányelvek
Ha a YouTube-on végzett vásárlásoddal kapcsolatos videók és funkciók nem működnek, akkor jogosult lehetsz visszatérítésre. Ha elfogadjuk a visszatérítési kérelmet, akkor visszavonjuk az adott tartalomhoz való hozzáférést, a pénzt pedig az itt feltüntetett visszatérítési időn belül visszaküldjük.
- Ha még nem nézted meg a sorozatot vagy a filmet, akkor a vásárlás dátumától számított 7 munkanapon belül visszatérítést kérhetsz.
- Azok a filmek és sorozatok, amelyeket a YouTube Android alkalmazásban vásárolnak meg vagy kölcsönöznek ki, a Google Playen keresztül lesznek kiszámlázva. A payments.google.com oldalon további információt találsz az új terhelésekről és a számlázás módjáról. A Google Playen végrehajtott vásárlásokra a visszatérítési irányelvek vonatkoznak.
Visszatérítés kérése a YouTube-on megjelenő filmek és sorozatok esetén
Ha a Google Playen keresztül vásároltál filmet vagy sorozatot, akkor a Play Áruházban kell visszatérítést kérned. A payments.google.com oldalon további információt találsz az új terhelésekről és a számlázás módjáról.
Az Apple Store-on keresztül végzett YouTube-vásárlásokhoz az Apple engedélyére van szükség, és ezekre az Apple visszatérítési irányelvei vonatkoznak.
Emiatt az Apple-eszközről vagy az Apple számlázási szolgáltatásán keresztül végzett vásárlások esetén nem tudunk visszatérítést biztosítani. Visszatérítés kéréséhez vedd fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával.