Научете повече за правилата за възстановяване на суми и заявете възстановяване на сума за филми и предавания, които сте купили чрез профила си.
Заявка за възстановяване на сума за филм или телевизионно предаване в YouTube
Абонирайте се за канала YouTube Viewers и най-актуалните новини, актуализации и съвети.
Правила за възстановяване на суми за филми и предавания
Ако видеоклипове или функции, свързани с покупката ви в YouTube, не работят, може да отговаряте на условията за възстановяване на сума. Ако заявката бъде одобрена, ще забраним достъпа до съдържанието и ще ви възстановим сумата в посочените тук срокове.
- В случай че не сте гледали предаването или филма, можете да заявите възстановяване на сума в срок до 7 работни дни от покупката.
- Покупките и наемите на филми и телевизионни предавания в приложението YouTube за Android ще се таксуват чрез Google Play. Отворете payments.google.com, за да научите за нови таксувания и да разберете как ви таксуваме. Покупките, направени чрез Google Play, са предмет на правилата за възстановяване на средства.
Заявка за възстановяване на сума за филми и предавания в YouTube
В случай че сте купили филм или предаване чрез Google Play, трябва да заявите възстановяване на сума чрез Google Play Магазин. Отворете payments.google.com, за да научите за нови таксувания и да разберете как ви таксуваме.
За покупките в YouTube, извършени чрез Apple Store, се изисква упълномощаване от Apple. Те са предмет на правилата на Apple за възстановяване на суми.
Поради това не можем да възстановяваме суми за покупки, извършени на устройство на Apple или чрез таксуване от Apple. Свържете се с екипа на Apple за поддръжка, за да заявите възстановяване на сума.