Kom meer te wete oor terugbetalingsbeleide en versoek ’n terugbetaling vir flieks en programme wat jy met jou rekening gekoop het.
Versoek ’n terugbetaling vir ’n fliek of TV-program in YouTube
Teken in op die YouTube Viewers-kanaal vir die jongste nuus, opdaterings en wenke.
Terugbetalingsbeleide vir flieks en programme
As video's of kenmerke wat met jou YouTube-aankoop verband hou, nie werk nie, kan jy dalk vir ’n terugbetaling kwalifiseer. As ’n terugbetalingversoek toegestaan word, sal ons toegang tot jou inhoud verwyder. Jou geld sal binne die terugbetalingtydlyne wat hier gelys word, terugbetaal word.
- As jy nog nie jou fliek of program gekyk het nie, kan jy binne 7 dae ná jou aankoop ’n terugbetaling versoek.
- Fliek- en TV-programaankope, en huuritems wat deur die YouTube Android-app gemaak is, sal via Google Play gefaktureer word. Gaan na payments.google.com om meer te wete te kom oor nuwe heffings en te verstaan hoe jy gefaktureer word. Aankope wat deur Google Play gedoen is, is onderworpe aan Google Play se terugbetalingsbeleide.
Versoek ’n terugbetaling vir flieks en programme op YouTube
As jy ’n fliek of program deur Google Play gekoop het, moet jy ’n terugbetaling deur die Play Winkel aanvra. Gaan na payments.google.com om meer te wete te kom oor nuwe heffings en te verstaan hoe jy gefaktureer word.
YouTube-aankope wat deur die Apple Store gedoen word, vereis magtiging deur Apple en is onderworpe aan hul terugbetalingsbeleide.
As sulks, kan ons nie terugbetalings toestaan vir aankope wat op ’n Apple-toestel of deur Apple-fakturering gedoen is nie. Kontak Apple-steundienste om ’n terugbetaling te versoek.