Preberite več o pravilnikih o vračilu kupnine in zahtevajte vračilo kupnine za filme in oddaje, ki ste jih kupili v računu.
Zahtevanje vračila kupnine za film ali TV-oddajo v YouTubu
Če želite prejemati zadnje novice, posodobitve in nasvete, se naročite na kanal YouTube Viewers.
Pravilniki o vračilu kupnine za filme in oddaje
Če videoposnetki ali funkcije, povezane z nakupom v YouTubu, ne delujejo, ste morda upravičeni do vračila kupnine. Če je vračilo kupnine odobreno, bomo ukinili dostop do vsebine in vam v okviru tukaj navedenih časovnic za vračilo kupnine vrnili denar.
- Če filma ali oddaje še niste gledali, lahko v 7 delovnih dneh od nakupa zahtevate vračilo denarja.
- Nakupi in izposoje filmov in TV-oddaj v aplikaciji YouTube za Android bodo zaračunani v Googlu Play. Obiščite payments.google.com, če želite izvedeti več o novih bremenitvah in razumeti, kako vam zaračunamo. Za nakupe, opravljene v Googlu Play, veljajo pravilniki o vračilu kupnine.
Zahtevanje vračila kupnine za filme in oddaje v YouTubu
Če ste film ali oddajo kupili v Googlu Play, morate zahtevati vračilo kupnine v Trgovini Play. Obiščite payments.google.com, če želite izvedeti več o novih bremenitvah in razumeti, kako vam zaračunamo.
V računalniku:
- Obiščite https://www.youtube.com/paid_memberships .
- Kliknite Vračilo kupnine poleg izdelka, za katerega želite zahtevati vračilo.
- Kliknite Zahtevaj vračilo kupnine.
Če vam naročnino zaračunava Google Play, boste preusmerjeni na obrazec, kjer boste morali odgovoriti na nekaj vprašanj o nakupu. Vnesite zahtevane podatke in kliknite »Potrdi«, da pošljete zahtevo.
Ko pošljete zahtevo za vračilo, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.