Reembolsos de filmes e programas no YouTube

Saiba mais sobre as políticas de reembolso e como pedir reembolso de filmes e programas comprados na sua conta.

Pedir o reembolso de um filme ou programa de TV no YouTube

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Políticas de reembolso de filmes e programas

Se os vídeos ou recursos relacionados à sua compra do YouTube não funcionarem, é possível que você se qualifique para receber um reembolso. Caso ele seja aprovado, removeremos o acesso ao conteúdo pago e devolveremos o dinheiro dentro dos prazos de reembolso listados neste link.

• Caso ainda não tenha assistido o conteúdo, você pode pedir o reembolso no prazo de sete dias úteis após a compra.
• As compras e locações de filmes e programas de TV feitas no app YouTube para Android serão cobradas no Google Play. Acesse payments.google.com para saber sobre novas cobranças e entender como é feito o faturamento. As compras feitas pelo Google Play estão sujeitas às respectivas políticas de reembolso.

Pedir o reembolso de filmes e programas no YouTube

Se você comprou um filme ou programa no Google Play, solicite um reembolso na Play Store. Acesse payments.google.com para saber sobre novas cobranças e entender como é feito o faturamento.

No dispositivo Android:

1. Acesse a página Compras da sua conta.
2. Encontre o item que você quer devolver e toque em Mais Gerenciar no Google Play

Abra o formulário que aparecer e responda a algumas perguntas sobre sua compra. Adicione os detalhes necessários e clique em "Confirmar" para enviar sua solicitação.