Pelajari lebih lanjut kebijakan pengembalian dana dan minta pengembalian dana untuk film dan acara TV yang dibeli dari akun Anda.
Meminta pengembalian dana untuk film atau acara TV di YouTube
Subscribe ke channel YouTube Viewers untuk mendapatkan berita, informasi, dan tips terbaru.
Kebijakan pengembalian dana film & acara TV
Jika video atau fitur yang terkait dengan pembelian di YouTube tidak berfungsi, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Jika permintaan pengembalian dana disetujui, kami akan menghapus akses ke konten tersebut dan uang Anda akan dikembalikan dalam jangka waktu pengembalian dana yang tercantum di sini.
- Jika acara atau filmnya belum Anda tonton, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu tujuh hari kerja sejak pembelian.
- Pembelian serta penyewaan film dan acara TV yang dilakukan di aplikasi YouTube untuk Android akan ditagih melalui Google Play. Buka payments.google.com untuk mempelajari tagihan baru dan memahami cara penagihan. Pembelian yang dilakukan melalui Google Play tunduk pada kebijakan pengembalian dana yang terkait.
Meminta pengembalian dana untuk film & acara TV di YouTube
Jika membeli film atau acara TV melalui Google Play, Anda harus meminta pengembalian dana melalui Play Store. Buka payments.google.com untuk mempelajari tagihan baru dan memahami cara penagihan.
Di perangkat Android:
- Buka halaman Pembelian di akun Anda
- Temukan item yang ingin Anda minta pengembalian dananya, lalu ketuk Lainnya
Kelola di Google Play
Kelola di Google PlayAnda akan dialihkan ke sebuah formulir dan diminta menjawab beberapa pertanyaan terkait pembelian yang Anda lakukan. Tambahkan detail yang diperlukan dan klik konfirmasi untuk mengirimkan permintaan Anda.