Povrat novca za filmove i emisije na YouTubeu

Saznajte više o pravilima povrata te zatražite povrat za filmove i emisije koje ste kupili putem svojeg računa.

Slanje zahtjeva za povrat novca za film ili TV seriju na YouTubeu

Pretplatite se na kanal YouTube Viewers da biste primali najnovije vijesti, ažuriranja i savjete.

Pravila povrata za filmove i emisije

Ako videozapisi ili značajke povezane s vašom kupnjom na YouTubeu ne funkcioniraju, možda ispunjavate kriterije za povrat novca. Ako se zahtjev za povrat novca odobri, obustavit ćemo pristup sadržaju, a novac će vam se vratiti u skladu s rokovima za povrat novca navedenim ovdje.

• Ako niste pogledali emisiju ili film, možete zatražiti povrat novca u roku od sedam radnih dana od datuma kupnje.
• Filmovi i TV emisije kupljeni i posuđeni u Android aplikaciji YouTube naplaćuju se putem Google Playa. Na web-lokaciji payments.google.com možete saznati više o novim terećenjima i saznati kako se vrši naplata. Na kupnje izvršene putem Google Playa primjenjuju se njegova pravila povrata.

Zahtjev za povrat novca za filmove i emisije na YouTubeu

Ako ste kupili film ili emisiju putem Google Playa, morate zatražiti povrat novca putem Trgovine Play. Na web-lokaciji payments.google.com možete saznati više o novim terećenjima i saznati kako se vrši naplata.

Na Android uređaju:

1. Otvorite stranicu Kupnje na svojem računu.
2. Pronađite artikl za koji želite ostvariti povrat novca i dodirnite Više Upravljanje putem Google Playa

Preusmjerit ćemo vas na obrazac i zatražiti da odgovorite na nekoliko pitanja o svojoj kupnji. Dodajte potrebne pojedinosti i kliknite Potvrdi da biste poslali zahtjev.