운영자는 사용자가 동영상에 남긴 댓글이나 스트림의 실시간 채팅 중에 보낸 메시지를 검토하고 관리하는 일을 돕습니다. 크리에이터는 운영자를 추가할 때 일반 운영자인지 관리 운영자인지 선택할 수 있습니다. 관리 운영자는 일반 운영자보다 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
실시간 채팅
- YouTube.com으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 검색
을 클릭하고 채널 이름을 입력하여 보기 페이지에 액세스합니다.
- 라이브 스트림을 선택하여 실시간 채팅에 참여합니다.
- 메시지 또는 댓글 옆에 있는 설정
을 클릭하여 검토 작업을 선택합니다. Ctrl + Alt 키를 길게 눌러 채팅을 일시중지할 수도 있습니다.
을 클릭하고 채널 이름을 입력하여 보기 페이지에 액세스합니다. 운영자에는 일반 운영자와 관리 운영자, 이 두 가지 유형이 있습니다. 일반 운영자는 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 채널로 이동: 검토 작업을 진행하기 전에 실시간 채팅 참여자의 채널로 직접 이동하여 참여자에 대해 알아볼 수 있습니다.
- 삭제: 부적절한 콘텐츠 또는 악의적이거나 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠를 모두 삭제할 수 있습니다. 메시지를 삭제하면 모든 댓글과 함께 실시간 채팅에서 영구적으로 삭제됩니다.
- 채널에서 사용자 숨기기: 특정 사용자를 채널에서 숨기면 해당 사용자의 채팅 메시지와 댓글이 다른 사용자에게 더 이상 표시되지 않습니다. 내가 특정 사용자를 숨김 처리한 사실을 당사자는 알지 못합니다.
- 부적절할 수 있는 메시지 검토: 검토를 위해 보류된 댓글 또는 메시지를 커뮤니티 설정에 따라 표시하거나 숨길 수 있습니다.
관리 운영자는 위의 작업과 더불어 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 커뮤니티 기본값: 이 기능을 사용 설정하면 스팸, 자기 홍보, 의미 없는 말, 기타 부적절할 수 있는 콘텐츠를 댓글에서 자동으로 감지하는 기술을 이용할 수 있습니다. 자세히 알아보기
- 실시간 채팅 사용 설정/중지 : 언제든지 실시간 채팅을 사용 설정하거나 사용 중지할 수 있습니다. 이벤트가 시작된 후에도 가능합니다.
- 참여 모드: 구독자 전용, 회원 전용, 실시간 해설을 선택하여 실시간 채팅에서 참여 모드를 변경할 수 있습니다.
- 메시지 지연: 메시지 간의 시간 제한을 설정하여 각 사용자가 채팅 메시지를 보내는 빈도를 제한할 수 있습니다.
- 차단된 단어: 특정 단어를 포함하거나 그와 유사한 단어가 사용된 실시간 채팅 메시지를 차단할 수 있습니다.
- 일반 운영자 관리: 승인된 사용자를 추가하고 삭제할 수 있습니다.
참고: 관리 운영자는 라이브 관제실 또는 YouTube 스튜디오에 액세스할 수 없습니다. 관리 운영자는 다른 운영자를 지정할 수 없습니다.
실시간 채팅 피드에서 채널 활동 액세스
크리에이터와 운영자는 실시간 채팅 피드의 메뉴에서 채널 활동을 클릭하여 사용자의 공개된 기록을 확인할 수 있습니다. 자세히 알아보기
실시간 채팅 참여자
실시간 채팅에서는 특정 참석자를 시각적으로 식별하는 데 아이콘과 색상이 사용됩니다. 특정 사용자의 사용자 이름 옆에 두 개 이상의 아이콘이 동시에 표시될 수 있습니다.
| 아이콘 | 의미 |
|---|---|
 |
크리에이터 / 채널 소유자 |
 |
인증된 계정이 있는 크리에이터 |
 |
인증된 계정이 있는 참석자 |
 |
채널 회원 |
 |
채널 운영자 |
댓글
YouTube 모바일 앱에서는 여러 가지 방법으로 댓글 검토 도구에 액세스할 수 있습니다.
댓글 설정에서 검토
채널 소유자 또는 운영자인 경우 동영상으로 이동하여 댓글 
| 작업 | 채널 소유자 | 관리 운영자 | 일반 운영자 |
| 동영상 댓글 설정 | 예 | 예 | 아니요 |
| 차단된 단어 추가, 모두 삭제, 모두 복사 | 예 | 예 | 아니요 |
| 링크 차단 기능 사용 또는 사용 중지 | 예 | 예 | 아니요 |
보기 페이지에서 댓글 검토
채널 소유자 또는 운영자인 경우 검토 옵션을 확인하려면 동영상의 댓글 옆에 있는 더보기 를 탭하세요. 여기에서 개별 댓글에 대해 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
| 작업 | 채널 소유자 | 관리 운영자 | 일반 운영자 |
| 댓글 고정 또는 고정 해제 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 댓글 삭제 또는 검토를 위해 보류 | 예 - 삭제 | 예 - 검토를 위해 보류 | 예 - 검토를 위해 보류 |
| 댓글 신고 | 예 | 예 | 예 |
| 관리 운영자 추가 또는 삭제 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 일반 운영자 추가 또는 삭제 | 예 | 예 | 아니요 |
| 승인된 사용자 추가 또는 삭제 | 예 | 예 | 아니요 |
| 숨겨진 사용자 추가 또는 삭제 | 예 | 예 | 예 |