ผู้ดูแลจะช่วยตรวจสอบและจัดการความคิดเห็นจากผู้ใช้ในวิดีโอ หรือข้อความแชทสดที่ผู้เข้าร่วมสตรีมส่งเข้ามาได้ เมื่อเพิ่มผู้ดูแล ครีเอเตอร์สามารถเลือกได้ว่าจะให้เป็นผู้ดูแลมาตรฐานหรือผู้ดูแลจัดการ โดยดูแลจัดการจะมีตัวเลือกมากกว่าผู้ดูแลมาตรฐาน
แชทสด
- ไปที่ YouTube.com
- คลิกค้นหา ที่มุมบนขวา แล้วป้อนชื่อช่องเพื่อเข้าถึงหน้าดูวิดีโอ
- เลือกสตรีมแบบสดเพื่อเข้าสู่แชทสด
- คลิกการตั้งค่า ข้างข้อความหรือความคิดเห็นเพื่อเลือกการดำเนินการจัดการ หรือจะกดปุ่ม Control + Alt ค้างไว้เพื่อหยุดแชทชั่วคราวก็ได้
ผู้ดูแลมี 2 ประเภท ได้แก่ ผู้ดูแลมาตรฐานและผู้ดูแลจัดการ โดยผู้ดูแลมาตรฐานจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ไปที่ช่อง: ก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อความของผู้เข้าร่วมแชทสด คุณเข้าไปดูข้อมูลของผู้ใช้รายนั้นได้ในช่องของผู้เข้าร่วมโดยตรง
- นำออก: คุณสามารถนำเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออก รวมถึงเนื้อหาที่มีแนวโน้มจะเป็นการละเมิดหรือทำให้เกิดความไม่พอใจ เมื่อคุณลบข้อความ ระบบจะนำข้อความนั้นและการตอบกลับทั้งหมดในข้อความนั้นออกจากแชทสดอย่างถาวร
- ซ่อนผู้ใช้จากช่องนี้: เมื่อคุณซ่อนผู้ใช้จากช่อง ข้อความแชทและความคิดเห็นของผู้ใช้รายนั้นจะไม่ปรากฏให้ผู้ชมรายอื่นๆ เห็นอีก โดย YouTube จะไม่แจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่าถูกซ่อน
- ตรวจสอบข้อความที่มีแนวโน้มไม่เหมาะสม: คุณสามารถแสดงหรือซ่อนความคิดเห็นหรือข้อความที่ระงับเพื่อรอตรวจสอบตามการตั้งค่าชุมชนของคุณ
ผู้ดูแลจัดการสามารถดำเนินการข้างต้นได้ รวมถึงทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ค่าเริ่มต้นของชุมชน: คุณสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อใช้เทคโนโลยีในการตรวจหาสแปม การโปรโมตตนเอง คำที่ไม่มีความหมาย รวมถึงเนื้อหาอื่นๆ ที่มีแนวโน้มไม่เหมาะสมในความคิดเห็นได้โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เปิด/ปิดแชทสด: คุณเปิดหรือปิดแชทสดได้ทุกเมื่อ แม้สตรีมแบบสดจะเริ่มไปแล้วก็ตาม
- โหมดการเข้าร่วม: คุณเปลี่ยนโหมดการเข้าร่วมในแชทสดได้โดยเลือกผู้ติดตามเท่านั้น สมาชิกเท่านั้น หรือการแสดงความคิดเห็นแบบสด
- เวลารอระหว่างข้อความ: คุณจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้แต่ละรายสามารถส่งข้อความแชทได้ด้วยการกำหนดขีดจำกัดเวลาระหว่างข้อความ
- คำที่บล็อก: คุณบล็อกข้อความแชทสดที่มีหรือใกล้เคียงกับคำบางคำได้
- จัดการผู้ดูแลมาตรฐาน: คุณเพิ่มและนำผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติออกได้
หมายเหตุ: ผู้ดูแลจัดการไม่มีสิทธิ์เข้าถึงห้องควบคุมการแพร่ภาพสดหรือ YouTube Studio และไม่สามารถกำหนดผู้ดูแลคนอื่นๆ
วิธีเข้าถึงกิจกรรมในช่องจากฟีดแชทสด
คุณและผู้ดูแลสามารถเข้าถึงประวัติผู้ใช้แบบสาธารณะจากฟีดแชทสดได้โดยการคลิกกิจกรรมในช่องจากเมนู ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ผู้เข้าร่วมแชทสด
ในแชทสด ไอคอนและสีมีไว้เพื่อแยกความแตกต่างของผู้เข้าร่วมแต่ละราย โดยชื่อผู้ใช้ของผู้เข้าร่วม 1 รายสามารถมีไอคอนมากกว่า 1 ไอคอนปรากฏพร้อมกันข้างๆ
ไอคอน | ความหมาย |
---|---|
ครีเอเตอร์/เจ้าของช่อง | |
ครีเอเตอร์ที่มีบัญชีซึ่งได้รับการยืนยัน | |
ผู้เข้าร่วมที่มีบัญชีซึ่งได้รับการยืนยัน | |
สมาชิกของช่อง | |
ผู้ดูแลของช่อง |
ความคิดเห็น
วิธีเข้าถึงเครื่องมือดูแลความคิดเห็นในแอป YouTube สำหรับมือถือมีอยู่ 2-3 วิธี
ดูแลจากการตั้งค่าความคิดเห็น
หากคุณเป็นเจ้าของหรือผู้ดูแลช่อง ให้ไปที่วิดีโอใดก็ได้แล้วแตะความคิดเห็น การตั้งค่า คุณจะจัดการการตั้งค่าความคิดเห็นสำหรับช่องได้จากตรงนี้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
การดำเนินการ | เจ้าของช่อง | ผู้ดูแลจัดการ | ผู้ดูแลมาตรฐาน |
การตั้งค่าความคิดเห็นในวิดีโอ | ใช้ได้ | ใช้ได้ | ไม่ได้ |
เพิ่ม ลบทั้งหมด หรือคัดลอกคำที่บล็อกทั้งหมด | ได้ | ใช้ได้ | ไม่ได้ |
เปิดหรือปิดฟีเจอร์บล็อกลิงก์ | ได้ | ใช้ได้ | ไม่ได้ |
ดูแลความคิดเห็นจากหน้าดูวิดีโอ
หากคุณเป็นเจ้าของช่องหรือผู้ดูแล ให้แตะเพิ่มเติม ข้างความคิดเห็นของวิดีโอเพื่อดูตัวเลือกการดูแล คุณจะจัดการความคิดเห็นแต่ละรายการได้จากตรงนี้ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้
การดำเนินการ | เจ้าของช่อง | ผู้ดูแลจัดการ | ผู้ดูแลมาตรฐาน |
ปักหมุดหรือเลิกปักหมุดความคิดเห็น | ได้ | ไม่ได้ | ไม่ได้ |
ลบหรือระงับความคิดเห็นเพื่อรอตรวจสอบ | ลบได้ | ระงับเพื่อรอตรวจสอบได้ | ระงับเพื่อรอตรวจสอบได้ |
รายงานความคิดเห็น | ได้ | ใช้ได้ | ได้ |
เพิ่มหรือนำผู้ดูแลจัดการออก | ได้ | ไม่ได้ | ไม่ได้ |
เพิ่มหรือนำผู้ดูแลมาตรฐานออก | ได้ | ใช้ได้ | ไม่ได้ |
เพิ่มหรือนำผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติออก | ได้ | ใช้ได้ | ไม่ได้ |
เพิ่มหรือนำผู้ใช้ที่ซ่อนออก | ได้ | ใช้ได้ | ได้ |