اگر آپ کی مووی، شو یا 'مطالبے پر' مواد مسلسل بفر کر رہا ہے، سست رفتاری سے چل رہا ہے یا صحیح طریقے سے نہیں چل رہا ہے تو اپنے کمپیوٹر یا موبائل آلے پر مسائل کو ٹھیک کرنے کیلئے ان میں سے ایک حل آزمائیں۔ اگر آپ کو اپنے TV پر مسائل درپیش ہیں تو ان اقدامات کو آزمائیں۔ ٹربل شوٹنگ کے یہ مراحل پلے بیک کے بیشتر مسائل اور خرابیوں کے ضمن میں مدد کر سکتے ہیں۔
اگر آپ ان مراحل کو آزما چکے ہیں اور آپ کی ویڈیو اب بھی صحیح طریقے سے نہیں چل رہی ہے تو آپ کسی مختلف تعاون یافتہ آلے پر دیکھ کر اس کی جانچ کر سکتے ہیں۔
اپنے کمپیوٹر پر ویڈیو سے متعلق مسائل حل کریں
- معذرت، اس ویڈیو کو لائسنس دینے میں ایک خرابی پیش آ گئی۔
- اس ویڈیو کیلئے ادائیگی درکار ہے۔
- ایک خرابی پیش آ گئی۔ براہ کرم بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
- ہمیں اپنے سرورز کے ضمن میں مسائل درپیش ہیں۔ براہ کرم بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
- کچھ غلط ہو گیا۔
اگر آپ کو اوپر دکھائی گئی خرابیوں سے مماثل کوئی خرابی موصول ہوتی ہے تو ان اقدامات پر عمل کریں:
- یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا کمپیوٹر اپ ٹو ڈیٹ ہے۔
- اپنا ویب براؤزر بند کریں اور دوبارہ کھولیں۔
- اگر آپ نے کئی براؤزر ٹیبز کھول رکھے ہیں تو ان میں سے بیشتر کو بند کر دیں اور صرف اس ٹیب کو کھلا رہنے دیں جسے آپ YouTube کیلئے استعمال کر رہے ہیں۔
- اپنے براؤزر کو تازہ ترین ورژن پر اپ ڈیٹ کریں۔
- Google Chrome کو اپنے براؤزر کے طور پر استعمال کریں۔
- اپنا آلہ ری اسٹارٹ کریں۔
بفر یا لوڈ ہونے والی ویڈیوز سے متعلق مسائل کو حل کریں
Google Chrome کو اپنے براؤزر کے طور پر استعمال کرتے ہوئے اپنی ویڈیو دیکھنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ Chrome استعمال کرنے سے قاصر ہیں یا آپ کو اب بھی دشواری پیش آ رہی ہے تو نیچے دئے گئے اقدامات کو آزمائیں۔
- اپنے کمپیوٹر پر، اپنے انٹرنیٹ براؤزر کو ریفریش یا ری اسٹارٹ کریں۔
- اپنی انٹرنیٹ کی رفتار چیک کریں۔ اگر آپ ایک نسبتاً سست رفتار انٹرنیٹ کنکشن استعمال کر رہے ہیں تو دیگر براؤزرز، ٹیبز اور ایپس بند کر کے آزمائیں۔ آپ اپنا موڈیم یا روٹر ری اسٹارٹ کر کے بھی آزما سکتے ہیں۔
- اپنے براؤزر کو تازہ ترین ورژن پر اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنا کیش اور کوکیز صاف کر کے آزمائیں۔
- اپنی ویڈیو کی کوالٹی کم کر کے آزمائیں۔
- اپنا آلہ ری اسٹارٹ کریں۔
اپنی مووی اٹک جانے سے متعلق مسائل حل کریں
مووی کی ٹائم لائن پر، فاسٹ فارورڈ پر کلک کر کے اگلے کچھ مناظر پر جائیں اور دیکھیں کہ آیا مووی دوبارہ حسب معمول چلنا شروع کرتی ہے۔
اس کارروائی سے مدد نہ ملنے کی صورت میں، اپنا ویب براؤزر بند کریں اور اسے دوبارہ کھول کر آزمائیں۔ اگر آپ کو ابھی بھی دشواری پیش آ رہی ہے تو کوئی براؤزر اپ ڈیٹ چیک کریں یا Chrome جیسا کوئی مختلف تعاون یافتہ براؤزر آزمائیں۔ ان کارروائیوں سے مدد نہ ملنے کی صورت میں، اپنا کیش اور کوکیز صاف کر کے آزمائیں۔
لائبریری میں چھوٹی ہوئی خریداریوں سے متعلق مسائل حل کریں
اپنا خریدا گیا مواد دیکھنے کیلئے، یہ یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اس ذاتی اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں جس پر خریداری کی گئی تھی۔ برانڈ اکاؤنٹس موویز یا شوز دیکھنے کیلئے تعاون نہیں کرتے ہیں، اسلئے آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر سوئچ کرنا ہوگا۔
اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر سوئچ کرنے کیلئے:
- YouTube کے اوپری بائیں کونے میں، اپنے چینل کے آئیکن پر کلک کریں۔
- اپنی پروفائل کی تصویر کے آگے، اکاؤنٹ سوئچ کریں
پر تھپتھپائیں۔ آپ کو اپنے زیر انتظام اکاؤنٹس کی فہرست اور اپنے Google اکاؤنٹ کی شناخت نظر آئے گی۔
- اس اکاؤنٹ پر کلک کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ ایک ایسا برانڈ اکاؤنٹ منتخب کرتے ہیں جس کا کوئی چینل نہیں ہے تو آپ اُس صفحے کیلئے ایک چینل بنا سکتے ہیں۔
اپنے TV پر ویڈیو سے متعلق مسائل ٹھیک کریں
اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں
اپنی سلسلہ بندی کی کوالٹی چیک کریں
- ویڈیو پلیئر میں، ترتیبات
منتخب کریں۔
- کوالٹی منتخب کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کو دستی طور پر ایڈجسٹ کرنے کا اختیار حاصل ہے۔
منتخب کریں۔YouTube ایپ سے باہر نکلیں اور دوبارہ کھولیں
- اپنے ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
- YouTube ایپ دوبارہ کھولیں۔
- اپنی ویڈیو کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔
YouTube ایپ سے سائن آؤٹ کریں اور واپس سائن ان کریں
- YouTube ایپ کھولیں۔
- اپنی پروفائل کا نظم کرنے کیلئے، اپنی پروفائل کی تصویر
اور پھر اس کے نیچے موجود آئیکن منتخب کریں۔
- جاری رکھنے کیلئے، اگلا منتخب کریں اور سائن آؤٹ کریں۔
- ترتیبات پر واپس جائیں اور سائن ان کریں منتخب کریں۔ آپ کو کوڈ درج کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- اپنی ویڈیو کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔
اور پھر اس کے نیچے موجود آئیکن منتخب کریں۔اپنا آلہ ری اسٹارٹ کریں
- اپنے آلے کو پاور سے منقطع کریں۔
- کچھ سیکنڈز انتظار کریں۔
- اپنا آلہ دوبارہ منسلک کریں۔
- YouTube ایپ پر واپس جائیں اور اپنی ویڈیو کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔
اپنے آلے کا سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں
اپنے آلے کے سسٹم کیلئے دستیاب کوئی اپ ڈیٹ چیک کریں۔ آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں سسٹم اپ ڈیٹ سیکشن میں تلاش کر کے اپ ڈیٹس چیک کر سکتے ہیں۔ کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہونے پر، سسٹم اپ ڈیٹ کرنے کیلئے آن اسکرین ہدایات کی پیروی کریں، پھر اپنی ویڈیو دوبارہ چلا کر آزمائیں۔
اگر آپ کو اپ ڈیٹ کرنے میں دشواری پیش آ رہی ہے یا آپ کو کئی مختلف سروسز پر سلسلہ بندی سے متعلق مسائل دکھائی دے رہے ہیں تو ان مسائل کو حل کرنے میں مدد حاصل کرنے کیلئے، اپنے آلے کے مینوفیکچرر کی سپورٹ سائٹ چیک کریں۔
اپنے TV پر ٹائٹل چلانے کیلئے، آپ دوسرا طریقہ استعمال کر کے بھی دیکھ سکتے ہیں:
- اگر آپ کے پاس Chromecast ہے تو دوسرے آلے پر چلائیں اور اپنے TV پر کاسٹ کریں۔
- اگر آپ کے پاس HDMI کیبل ہے تو کسی لیپ ٹاپ سے چلائیں اور اپنے TV سے منسلک کریں۔
اسی طرح، یہ دیکھنے کیلئے دوسرے آلے پر چلانے کی کوشش کریں کہ آیا وہ مسئلہ برقرار رہتا ہے۔
پرائم ٹائم چینلز کیلئے اپنے TV پر براڈ کاسٹ میں تاخیر کم کریں
براڈ کاسٹ میں تاخیر کسی ایونٹ کو کیمرے پر کیپچر کرنے اور آپ کے اس ایونٹ کو TV پر دیکھنے پر اس کے ڈسپلے کے درمیان ہونے والی تاخیر ہے۔
براڈ کاسٹ میں تاخیر جتنی کم ہوگی، ویڈیو پلیئر اتنا ہی کم بفر ہوگا۔ براڈ کاسٹ میں نسبتاً کم تاخیر کے ساتھ، آپ کو پلے بیک میں مداخلت کا تجربہ ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔
نیٹ ورک کی بندش اور دیگر عوامل بھی لائیو پروگرامنگ سے متعلق مسائل کا سبب بن سکتے ہیں، جن سے سلسلہ بندی میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ کا نیٹ ورک زبردست ہونے کے باوجود، تاخیر ہو سکتی ہے۔
اپنے TV پر YouTube ایپ میں اپنی براڈ کاسٹ میں تاخیر کو اپ ڈیٹ کریں
- نیچے بائیں طرف، ترتیبات منتخب کریں۔
- براڈ کاسٹ میں تاخیر منتخب کریں۔
- کم کریں ی اڈیفالٹ منتخب کریں۔
پلے بیک کی مداخلتوں کو کم کرنے کیلئے "ڈیفالٹ" بہترین ہے۔ لائیو اسپائلرز کم کرنے کیلئے، "کم کریں" بہترین ہے۔ اگر آپ پلے بیک کی کم از کم مداخلتوں کے ساتھ براڈ کاسٹ میں کم تاخیر چاہتے ہیں تو "کم کریں" اختیار منتخب کریں۔
تاثرات بھیجیں
آپ اپنے پلے بیک کے مسئلے کے فوراً بعد اپنے پروفائل آئیکن 