Filminiz, programınız veya seç-izle içeriğiniz arabelleğe alınıyor, geç oynatılıyor veya doğru şekilde oynatılmıyorsa bilgisayarınız veya mobil cihazınızdaki sorunları gidermek için aşağıdaki adımlardan birini deneyin. TV'nizde sorun yaşıyorsanız bu adımları deneyin. Bu sorun giderme adımları, çoğu oynatma sorunu ve hatası konusunda yardımcı olabilir.
Bu adımları denemenize rağmen videonuz hâlâ düzgün oynatılmıyorsa desteklenen farklı bir cihazda izleyip test edebilirsiniz.
Bilgisayarınızda videolarla ilgili sorunları düzeltme
- Maalesef bu videonun lisanslanmasında bir hata oluştu.
- Bu video için ödeme yapılması gerekiyor.
- Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
- Sunucularımızla ilgili sorun yaşıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
- Bir hata oluştu.
Yukarıdakilere benzer bir hata alırsanız aşağıdaki şu adımları deneyin:
- Bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olun.
- Web tarayıcınızı kapatıp tekrar açın.
- Tarayıcınızda çok sayıda sekme açıksa YouTube'un açık olduğu sekme dışındakilerin çoğunu kapatmayı deneyin.
- Tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin.
- Tarayıcı olarak Google Chrome'u kullanın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
Videoların arabelleğe alınması veya yüklenmesiyle ilgili sorunları düzeltme
Videonuzu tarayıcı olarak Google Chrome'u kullanarak izlemeyi deneyin. Chrome'u kullanamıyorsanız veya sorun yaşamaya devam ederseniz aşağıdaki adımları deneyin.
- Bilgisayarınızda internet tarayıcınızı yenileyin veya yeniden başlatın.
- İnternet hızınızı kontrol edin. Kullandığınız internet bağlantısı yavaşsa diğer tarayıcı, sekme ve uygulamaları kapatmayı deneyin. Modeminizi veya yönlendiricinizi yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz.
- Tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin.
- Önbelleği ve çerezleri temizlemeyi deneyin.
- Video kalitesini düşürmeyi deneyin.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
Filminizin takılması ile ilgili sorunları düzeltme
Filmin tekrar normal bir şekilde oynatılmaya başlayıp başlamayacağını görmek için filmin zaman çizelgesinde ileri sarma seçeneğini tıklayarak sonraki birkaç sahneye atlayın.
Bu işlem sorunu çözmezse web tarayıcınızı kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa tarayıcı güncellemelerini kontrol edin ya da Chrome gibi desteklenen farklı bir tarayıcıyı deneyin. Bu işlemler sorunu çözmezse önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.
Kitaplıktaki eksik satın alma işlemleriyle ilgili sorunları düzeltme
Satın aldığınız içeriği görmek için satın alma işleminin yapıldığı kişisel hesapta oturum açtığınızdan emin olun. Marka Hesapları film veya dizi izlemeyi desteklemez. Bu nedenle kişisel hesabınıza geçmeniz gerekir.
Kişisel hesabınıza geçiş yapmak için:
- YouTube sayfasının sağ üst köşesinden kanalınızın simgesini tıklayın.
- Profil resminizin yanından Hesap değiştir'e
dokunun. Yönettiğiniz Hesapların listesini ve Google Hesap kimliğinizi görürsünüz.
- Kullanmak istediğiniz hesabı tıklayın. Kanalı olmayan bir Marka Hesabı seçerseniz bu hesap için kanal oluşturabilirsiniz.
TV'nizde videoyla ilgili sorunları düzeltme
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Akış kalitenizi kontrol edin
- Video oynatıcıda Ayarlar'ı
seçin.
- Kalite'yi seçin ve manuel olarak ayarlama seçeneğinizin olup olmadığına bakın.
seçin.YouTube uygulamasından çıkıp uygulamayı yeniden açın
- Uzaktan kumandanızdaki ana sayfa düğmesine basın.
- YouTube uygulamasını tekrar açın.
- Videonuzu oynatmayı tekrar deneyin.
YouTube uygulamasında oturumu kapatıp tekrar oturum açın
- YouTube uygulamasını açın.
- Profilinizi yönetmek için önce profil resminizi
ardından alttaki simgeyi seçin.
- Devam etmek ve oturumu kapatmak için Sonraki'yi seçin.
- Ayarlar'a dönün ve Oturum aç'ı seçin. Bir kod girmeniz gerekebilir.
- Videonuzu oynatmayı tekrar deneyin.
ardından alttaki simgeyi seçin.Cihazınızı yeniden başlatın
- Cihazınızı güç kaynağından çıkarın.
- Birkaç saniye bekleyin.
- Cihazınızı güç kaynağına tekrar bağlayın.
- YouTube uygulamasına dönüp videonuzu tekrar oynatmayı deneyin.
Cihazınızın sistem yazılımını güncelleyin
Cihazınızın sistemi için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Güncellemeleri, cihaz ayarlarınızın sistem güncellemesi bölümüne bakarak kontrol edebilirsiniz. Bir güncelleme varsa ekrandaki talimatları uygulayarak sistemi güncelleyin ve videoyu oynatmayı tekrar deneyin.
Birden fazla farklı cihazda güncelleme veya yayın sorunlarıyla karşılaşıyorsanız sorun gidermeyle ilgili daha fazla yardım almak için cihaz üreticinizin destek sitesini inceleyin.
İçeriği TV'nizde oynatmak için başka bir yöntem de deneyebilirsiniz:
- Chromecast'iniz varsa içeriği başka bir cihazda oynatıp TV'nize yayınlayın.
- HDMI kablonuz varsa içeriği dizüstü bilgisayardan oynatıp TV'nize bağlayın.
Benzer şekilde, aynı sorunun devam edip etmediğini görmek için içeriği başka bir cihazda izlemeyi deneyin.
Primetime Kanalları için TV'nizdeki yayın gecikmesini azaltın
Yayın gecikmesi, kameranın bir olayı yakalaması ile TV'nizde izlerken olayın görüntülenmesi arasındaki gecikmedir.
Yayın gecikmesi ne kadar düşük olursa, video oynatıcı o kadar az arabelleğe sahip olur. Daha düşük bir yayın gecikmesi, oynatma kesintisi yaşama olasılığınızı artırır.
Ağ tıkanıklığı ve diğer faktörler de akışı geciktirebilecek canlı yayın sorunlarına neden olabilir. Ağınız güçlü olsa bile gecikmeler yaşanabilir.
TV'nizdeki YouTube uygulamasında yayın gecikmenizi güncelleyin
- Sağ alttan Ayarlar'ı seçin.
- Yayın gecikmesi'ni seçin.
- Azalt veya Varsayılan'ı seçin.
Oynatma kesintilerini en aza indirmek için en iyi seçenek "Varsayılan" ayarıdır. Canlı spoiler'ları azaltmak için en iyi yöntem "Azalt" seçeneğidir. Minimum oynatma kesintisiyle minimum yayın gecikmesi için "Azalt"ı seçin.
Geri bildirim gönderme
Oynatma sorunuyla karşılaştığınızda doğrudan profil simgeniz 