আপনার সিনেমা, শো বা চাহিদা মতো কন্টেন্ট বাফার হতে থাকলে, ল্যাগ করলে বা ঠিকমতো না চললে, সমস্যার সমাধান করতে আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে এগুলির মধ্যে কোনও একটি ব্যবস্থা গ্রহণ করে দেখুন। আপনার টিভিতে সমস্যা হলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করে দেখুন। এই সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি বেশিরভাগ প্লেব্যাক সংক্রান্ত ও অন্যান্য সমস্যার ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারে।
এই ধাপগুলি অনুসরণ করার পরেও আপনার ভিডিও ঠিকমতো না চললে, অন্য কোনও মানানসই ডিভাইসে সেটি চলছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
আপনার কম্পিউটারে ভিডিও সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করুন
- এই ভিডিওর লাইসেন্স দেওয়ার সময় সমস্যা হয়েছে।
- এই ভিডিওটির জন্য পেমেন্ট প্রয়োজন।
- কিছু সমস্যা হয়েছে। পরে আবার চেষ্টা করুন।
- আমাদের সার্ভারে কিছু সমস্যা হয়েছে। পরে আবার চেষ্টা করুন।
- কিছু সমস্যা হয়েছে।
উপরে দেখানো সমস্যার মেসেজের মতো মেসেজ দেখতে পেলে এই ধাপগুলি অনুসরণ করে দেখুন:
- আপনার কম্পিউটার আপ-টু-ডেট আছে কিনা তা দেখুন।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলুন।
- ব্রাউজারে অনেক ট্যাব খোলা থাকলে, YouTube যেটিতে আছে সেটি বাদ দিয়ে বাকি সবকটি বন্ধ করে দিন।
- আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- ব্রাউজার হিসেবে Google Chrome ব্যবহার করুন।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
বাফার করা বা ভিডিও লোড করা নিয়ে সমস্যার সমাধান করুন
Google Chrome ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে ভিডিও দেখার চেষ্টা করুন। আপনি Chrome ব্যবহার করতে না পারলে বা এর পরেও সমস্যা হলে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করে দেখুন।
- কম্পিউটারে ইন্টারনেট ব্রাউজার রিফ্রেশ বা রিস্টার্ট করুন।
- ইন্টারনেটের স্পিড চেক করুন। আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের স্পিড কম হলে অন্য ব্রাউজার, ট্যাব ও অ্যাপ বন্ধ করে চেষ্টা করুন। আপনি মোডেম বা রাউটার রিস্টার্ট করেও দেখতে পারেন।
- আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছে দেখুন।
- ভিডিওর কোয়ালিটি কম করে দেখুন।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
আপনার সিনেমা আটকে যাওয়া সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন
আপনার সিনেমার টাইমলাইনে পরবর্তী কিছু দৃশ্য ফাস্ট ফরওয়ার্ড করে দেখুন সেটি আবার স্বাভাবিকভাবে চলতে শুরু করে কিনা।
এর ফলেও সমস্যার সমাধান না হলে ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলে দেখুন। তা সত্ত্বেও সমস্যার সমাধান না হলে, ব্রাউজার আপডেট করতে হবে কিনা দেখুন অথবা Chrome-এর মতো কাজ করে এমন অন্য কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। এর ফলেও সমস্যার সমাধান না হলে ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি মুছে দেখুন।
লাইব্রেরিতে খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না এমন কেনাকাটা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন
আপনার কেনা কন্টেন্ট দেখতে যে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কন্টেন্ট কিনেছিলেন সেটিতে সাইন-ইন করেছেন কিনা দেখুন। ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সিনেমা বা শো দেখা যায় না, তাই আপনাকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে হবে।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে:
- YouTube-এর উপরের ডানদিকের কোণে আপনার চ্যানেল আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার প্রোফাইল ছবির পাশে 'অ্যাকাউন্ট পাল্টান'
বিকল্পে ট্যাপ করুন। আপনি ম্যানেজ করেন এমন অ্যাকাউন্টের তালিকা ও আপনার Google অ্যাকাউন্টের পরিচয় আপনি দেখতে পাবেন।
- আপনি যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন। চ্যানেল নেই এমন কোনও ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্ট বেছে নিলে, আপনি সেই পৃষ্ঠার জন্য একটি চ্যানেল তৈরি করতে পারবেন।
আপনার টিভিতে ভিডিও সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করুন
আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
স্ট্রিমিং কোয়ালিটি চেক করুন
- ভিডিও প্লেয়ারে সেটিংস
বেছে নিন।
- কোয়ালিটি বেছে নিয়ে সেটি ম্যানুয়ালি অ্যাডজাস্ট করার বিকল্প আছে কিনা দেখুন।
বেছে নিন।YouTube অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন
- আপনার রিমোটে হোম বোতাম প্রেস করুন।
- YouTube অ্যাপ আবার চালু করুন।
- আপনার ভিডিও আবার চালানোর চেষ্টা করে দেখুন।
YouTube অ্যাপ থেকে সাইন-আউট করে আবার সাইন-ইন করা
- YouTube অ্যাপ খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল ম্যানেজ করতে প্রোফাইল ছবি
এবং তারপরে সেটির নিচের আইকন বেছে নিন।
- সাইন-আউট করা চালিয়ে যেতে পরবর্তী বেছে নিন।
- সেটিংসে ফিরে গিয়ে সাইন-ইন করুন বেছে নিন। আপনাকে একটি কোড লিখতে হতে পারে।
- আপনার ভিডিও আবার চালানোর চেষ্টা করে দেখুন।
এবং তারপরে সেটির নিচের আইকন বেছে নিন।আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করা
- পাওয়ার থেকে আপনার ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আপনার ডিভাইস আবার কানেক্ট করুন।
- YouTube অ্যাপে ফিরে গিয়ে আপনার ভিডিও আবার চালানোর চেষ্টা করে দেখুন।
আপনার ডিভাইসের সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসের সিস্টেমে কোনও আপডেট উপলভ্য আছে কিনা তা দেখুন। ডিভাইসের সেটিংসের সিস্টেম আপডেট বিভাগে কোনও আপডেট আছে কিনা তা আপনি দেখতে পারেন। আপডেট থাকলে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সিস্টেম আপডেট করুন, তারপরে আবার ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন।
আপডেট করার সময় সমস্যা হলে বা বিভিন্ন পরিষেবা জুড়ে স্ট্রিমিংয়ের সমস্যা হলে সহায়তা পেতে ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাইট দেখুন।
এছাড়াও, আপনি টিভিতে কন্টেন্টটি চালানোর জন্য অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে পারেন:
- আপনার Chromecast থাকলে অন্য ডিভাইসে চালিয়ে টিভিতে কাস্ট করুন।
- আপনার HDMI কেবল থাকলে ল্যাপটপে চালিয়ে টিভিতে কানেক্ট করুন।
একইরকমভাব, অন্য ডিভাইসে চালিয়ে দেখুন সমস্যার সমাধান হচ্ছে কিনা।
টিভিতে প্রাইমটাইম চ্যানেলের সম্প্রচারে দেরি কমান
ক্যামেরার মাধ্যমে কোনও ঘটনা রেকর্ড করা ও আপনি যখন টিভি দেখছেন তখন সেটি দেখানোর মধ্যে অতিবাহিত সময়কে সম্প্রচারে দেরি বলা হয়।
সম্প্রচারে দেরি কম হলে ভিডিও প্লেয়ারে বাফারিং কম হবে। সম্প্রচারে দেরি কম হলে আপনি প্লেব্যাকের সময় বাধা পড়ছে বলে দেখতে পেতে পারেন।
নেটওয়ার্কে অত্যধিক ট্রাফিক সহ অন্যান্য কারণে লাইভ প্রোগ্রামিংয়ে সমস্যা হতে পারে এবং এর ফলে স্ট্রিমিংয়ে বিলম্ব হতে পারে। নেটওয়ার্ক খুব ভাল হলেও স্ট্রিমিংয়ে বিলম্ব হতে পারে।
আপনার টিভির YouTube অ্যাপে সম্প্রচারে দেরি আপডেট করুন
- নিচে ডানদিকে সেটিংস বেছে নিন।
- সম্প্রচারে দেরি বিকল্প বেছে নিন।
- এরপর কমান বা ডিফল্ট বিকল্প বেছে নিন।
প্লেব্যাকে বাধা কমানোর জন্য সবচেয়ে ভালো বিকল্প হল "ডিফল্ট"। লাইভ স্পয়েলার কমানোর জন্য সবচেয়ে ভালো বিকল্প হল "কমান" বিকল্প। প্লেব্যাকে বাধা সবচেয়ে কম করার পাশাপাশি সম্প্রচারে দেরি কমাতে চাইলে "কমান" বিকল্প বেছে নিন।
মতামত জানান
আপনার প্রোফাইল আইকন 