Bạn có câu hỏi về gói thành viên YouTube Premium hoặc YouTube Music Premium? Hãy xem hướng dẫn chi tiết bên dưới để biết cách kiểm tra thông tin của gói thành viên, chẳng hạn như phương thức thanh toán, ngày thanh toán và biên nhận giao dịch.
Kiểm tra loại và trạng thái gói thành viên
Xem loại gói thành viên
Cách xem loại gói thành viên bạn đang sử dụng (gói dùng thử, cá nhân, gia đình, sinh viên):
- Truy cập vào youtube.com/paid_memberships.
- Bạn sẽ thấy các gói thành viên và gói đăng ký dịch vụ YouTube của mình trong phần "Gói thành viên".
- Loại và giá của gói thành viên được cung cấp ngay bên dưới tên của mỗi gói thành viên.
Nếu đăng ký gói thành viên Premium qua Apple thì bạn sẽ thấy dòng chữ "Billed by Apple" (Trả phí qua Apple) trong phần chi tiết gói thành viên. Bạn cần phải quản lý gói thành viên của mình qua Apple.
Kiểm tra trạng thái gói thành viên
Để xác nhận trạng thái của gói thành viên (đang hoạt động hay đã tạm dừng), hãy làm như sau:
- Truy cập vào youtube.com/paid_memberships.
- Nhấp vào Quản lý gói thành viên.
- Bạn sẽ thấy ngày của chu kỳ thanh toán tiếp theo (nếu đăng ký sử dụng gói thành viên theo tháng), ngày kết thúc gói dùng thử (nếu đang trong thời gian dùng thử) hoặc lựa chọn để tiếp tục sử dụng gói thành viên (nếu đang tạm dừng).
Kiểm tra thông tin thanh toán
Xem hoặc thay đổi phương thức thanh toán đang sử dụng
- Truy cập vào youtube.com/paid_memberships.
- Nhấp vào biểu tượng mũi tên bên cạnh mục Quản lý gói thành viên để mở rộng phần chi tiết gói thành viên.
- Bạn sẽ thấy phương thức thanh toán đang sử dụng và các phương thức thanh toán dự phòng mà bạn đã thêm vào.
- Nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh mục “Phương thức thanh toán dự phòng” để thêm một hình thức thanh toán mới. Phương thức thanh toán dự phòng giúp đảm bảo bạn vẫn có thể dùng gói thành viên và tận hưởng các lợi ích kể cả khi chúng tôi không thể tính phí vào phương thức thanh toán đầu tiên của bạn vì lý do nào đó.
Xem số tiền và ngày thanh toán tiếp theo
- Truy cập vào youtube.com/paid_memberships.
- Nhấp vào biểu tượng mũi tên bên cạnh mục Quản lý gói thành viên để mở rộng phần chi tiết gói thành viên.
- Bạn sẽ thấy "Ngày thanh toán tiếp theo" và giá của gói thành viên.
Để hủy hoặc tạm dừng gói thành viên, hãy làm theo các bước tại đây. Khi huỷ gói thành viên, bạn sẽ không bị tính phí nữa, trừ phi bạn đăng ký lại. Bạn sẽ tiếp tục được hưởng các lợi ích của gói thành viên có tính phí của YouTube cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán.
Xem biên nhận
Để xem biên nhận của gói thành viên YouTube Premium hoặc YouTube Music Premium, hãy truy cập vào payments.google.com 
Bạn sẽ thấy một danh sách liệt kê tất cả giao dịch của bạn, bao gồm cả các khoản phí của gói thành viên YouTube. Bạn có thể nhấp vào một giao dịch bất kỳ để xem chi tiết về khoản phí đó, bao gồm:
- Tổng số tiền đã thanh toán
- Ngày và giờ tính phí
- Trạng thái giao dịch
- Phương thức thanh toán bị tính phí
Nếu có một khoản phí mà bạn không nhận ra hoặc có vẻ cao hơn bình thường, hãy xem danh sách những nguyên nhân thường gặp gây ra các khoản phí ngoài dự tính. Nếu cho rằng khoản phí đó là do một người khác gây ra, bạn có thể báo cáo khoản phí trái phép.
Nếu sống ở Khu vực kinh tế Châu Âu, bạn có thể bị tính thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với một số giao dịch mua hàng của Google. Đối với những giao dịch mua này, bạn có thể yêu cầu hoá đơn thuế GTGT.
Tuỳ thuộc vào dịch vụ của Google mà bạn dùng để mua hàng, đơn vị tiền tệ trong khoản thanh toán của bạn có thể không phải là đơn vị tiền tệ dùng tại quốc gia của bạn. Tìm hiểu thêm về việc chuyển đổi đơn vị tiền tệ.
Khoản phí định kỳ ở Ấn Độ
Khắc phục sự cố về khoản phí trên YouTube
Nhấp vào nút bên dưới để khắc phục sự cố hoặc tìm hiểu về khoản thanh toán của bạn trên YouTube.