יש לכם שאלה לגבי מינוי YouTube Premium או YouTube Premium Music שלכם? בהמשך המאמר מוסבר איך בודקים את פרטי המינוי, כולל אמצעי התשלום, תאריך החיוב והקבלות על העסקאות שלכם.
בדיקת סוג המינוי והסטטוס שלו
הצגת סוג המינוי
כדי לראות מהו סוג המינוי שאתם רשומים אליו (תקופת ניסיון, מינוי אישי, מינוי משפחתי או מינוי סטודנט):
- עוברים לכתובת youtube.com/paid_memberships.
- המינויים שלכם ל-YouTube יופיעו בקטע 'מינויים'.
- סוג המינוי ומחירו יופיעו מתחת לשם של כל מינוי.
אם נרשמתם למינוי Premium דרך Apple, תראו מתחת לפרטי המינוי את הכיתוב "Billed by Apple" (החיוב מתבצע על ידי Apple). ניהול ענייני המינוי יתבצע מול Apple.
בדיקת סטטוס המינוי
כדי לאמת את סטטוס המינוי שלכם (פעיל או מושהה):
- עוברים לכתובת youtube.com/paid_memberships.
- לוחצים על ניהול המינוי.
- הנתונים שיוצגו הם תאריך החיוב הבא (אם נרשמתם למינוי חודשי), תאריך הסיום של תקופת הניסיון (אם אתם נמצאים עכשיו בתקופת ניסיון) או אפשרות לבטל את ההשהיה של המינוי (אם השהיתם אותו).
בדיקת פרטי החיוב
הצגה או שינוי של אמצעי התשלום הפעיל
- עוברים לכתובת youtube.com/paid_memberships.
- לוחצים על החץ לצד ניהול המינוי כדי להרחיב את הקטע של פרטי המינוי.
- במסך הזה תוכלו לראות את אמצעי התשלום הפעיל שלכם ואמצעי תשלום נוספים שהגדרתם כגיבוי, אם יש כאלה.
- אם רוצים להוסיף אמצעי תשלום אחר, לוחצים על עריכה לצד 'אמצעי תשלום חלופי'. אמצעי תשלום לגיבוי מבטיח שהמינוי וההטבות יימשכו, גם אם מסיבה כלשהי לא נצליח לחייב את אמצעי התשלום העיקרי שלכם.
הצגת התאריך והסכום של החיוב הבא
- עוברים לכתובת youtube.com/paid_memberships.
- לוחצים על החץ לצד ניהול המינוי כדי להרחיב את הקטע של פרטי המינוי.
- במסך הזה תוכלו לראות את תאריך החיוב הבא ואת מחיר המינוי.
כדי לבטל או להשהות את המינוי, יש לבצע את השלבים המפורטים כאן. לאחר ביטול המינוי לא תחויבו שוב, אלא אם תירשמו כמנויים פעם נוספת. תוכלו להמשיך וליהנות מהיתרונות של המינוי בתשלום ל-YouTube עד סוף תקופת החיוב.
איך רואים את הקבלות
כדי לראות את הקבלות על התשלומים שלכם למינוי YouTube Premium או YouTube Music Premium, צריך לעבור אל pay.google.com 
על המסך תוצג רשימה של כל העסקאות שביצעתם, כולל החיובים על המינוי ל-YouTube. לוחצים על כל עסקה שאת פרטיה רוצים לבדוק. הפרטים כוללים את הנתונים הבאים:
- סכום החיוב הכולל
- התאריך והשעה של ביצוע החיוב
- הסטטוס של העסקה
- אמצעי התשלום שדרכו בוצע החיוב
אם יש חיוב שאינכם מזהים, או אם נראה לכם שסכום החיוב גבוה יותר מהסכום שהייתם אמורים לשלם, תוכלו להיעזר ברשימה הסיבות הנפוצות לחיובים בלתי צפויים. אם אתם סבורים שמישהו אחר ביצע את החיוב, ניתן לדווח על חיוב לא מורשה.
אם אתם תושבי האזור הכלכלי האירופי, תחויבו במס ערך מוסף (מע"מ) על חלק מהרכישות מ-Google. תוכלו לבקש חשבונית מע"מ עבור הרכישות האלה.
סוג המטבע שבו תחויבו תלוי בשירות של Google שבו השתמשתם כדי לבצע את הרכישה, ויכול להיות שתחויבו במטבע שונה מזה של המדינה שבה אתם מתגוררים. מידע נוסף על המרות מטבע
חיובים קבועים בהודו
פתרון בעיות בחיוב ב-YouTube
כדי לפתור בעיות או לקבל מידע על החיוב ב-YouTube, לחצו על הלחצן שלמטה.