YouTube Premium বা YouTube Premium Music মেম্বারশিপের বিষয়ে আপনার কোনও প্রশ্ন আছে? আপনার মেম্বারশিপের নানা বিশদ বিবরণ যেমন, পেমেন্ট পদ্ধতি, বিলিংয়ের তারিখ এবং ট্রানজ্যাকশন রসিদ ইত্যাদি জানতে নিচে দেওয়া নির্দেশগুলি পড়ুন।
আপনার মেম্বারশিপের ধরন ও স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনার মেম্বারশিপের ধরন দেখুন
আপনার বর্তমানে কোন ধরনের মেম্বারশিপ (ট্রায়াল, ব্যক্তিগত, ফ্যামিলি, স্টুডেন্ট) আছে সেটি জানতে:
- youtube.com/paid_memberships লিঙ্কে যান।
- আপনার YouTube মেম্বারশিপ ও সাবস্ক্রিপশন "মেম্বারশিপ" বিভাগে তালিকাভুক্ত থাকবে।
- প্রযোজ্য বিকল্পের মধ্যে আপনার মেম্বারশিপের ধরন ও মূল্য দেখানো হবে।
আপনি Apple-এর মাধ্যমে Premium মেম্বারশিপের জন্য সাইন-আপ করে থাকলে, মেম্বারশিপের বিবরণে "Apple-এর বিল করা" উল্লেখ করা থাকবে। আপনাকে Apple-এর মাধ্যমে মেম্বারশিপ ম্যানেজ করতে হবে।
আপনার মেম্বারশিপের স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনার মেম্বারশিপের স্ট্যাটাস (অ্যাক্টিভ বা পজ করা আছে) চেক করতে:
- youtube.com/paid_memberships লিঙ্কে যান।
- মেম্বারশিপ ম্যানেজ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- আপনি মাসিক মেম্বারশিপ কিনে থাকলে পরবর্তী বিলিং চক্রের তারিখ, আপনি ট্রায়ালের মধ্যে থাকলে সেটি শেষ হওয়ার তারিখ অথবা মেম্বারশিপ পজ করা থাকলে সেটি আনপজ করার বিকল্প দেখানো হবে।
আপনার বিলিংয়ের বিবরণ দেখুন
অ্যাক্টিভ পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন করুন
- youtube.com/paid_memberships লিঙ্কে যান।
- মেম্বারশিপ ম্যানেজ করুন বিকল্পের পাশে তীরচিহ্নে ক্লিক করে মেম্বারশিপের বিবরণ বড় করুন।
- আপনার অ্যাক্টিভ পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়াও আপনি কোনও ব্যাক-আপ পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করে থাকলে সেটি দেখানো হবে।
- আরেকটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে "ব্যাক-আপ পেমেন্ট পদ্ধতি" বিকল্পের পাশে এডিট করুন বিকল্পে ক্লিক করুন। কোনও কারণে আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি চার্জ না করা গেলেও ব্যাক-আপ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকলে আপনি মেম্বারশিপ ও সম্পর্কিত সব সুবিধা ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারবেন।
পরবর্তী বিলের তারিখ ও অর্থের পরিমাণ দেখুন
- youtube.com/paid_memberships লিঙ্কে যান।
- মেম্বারশিপ ম্যানেজ করুন বিকল্পের পাশে তীরচিহ্নে ক্লিক করে মেম্বারশিপের বিবরণ বড় করুন।
- "পরবর্তী বিলের তারিখ" ও মেম্বারশিপের মূল্য উল্লেখ করা থাকবে।
মেম্বারশিপ বাতিল বা পজ করতে, এখানে উল্লিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন। মেম্বারশিপ বাতিল করে দিলে, আবার সাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত আপনাকে চার্জ করা হবে না। বিলিংয়ের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত YouTube-এ আপনি পেড মেম্বারশিপের সুবিধা পেতে থাকবেন।
আপনার রসিদ দেখুন
YouTube Premium বা YouTube Music Premium মেম্বারশিপের রসিদ দেখতে payments.google.com 
YouTube মেম্বারশিপের চার্জ সহ আপনার সব ট্রানজ্যাকশনের তালিকা দেখতে পাবেন। কোনও ট্রানজ্যাকশনের উপর ক্লিক করে এগুলি সহ সেই চার্জের অন্যান্য বিবরণ দেখুন:
- সম্পূর্ণ বিল করা অর্থের পরিমাণ
- চার্জের তারিখ ও সময়
- ট্রানজ্যাকশনের স্ট্যাটাস
- কোন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি চার্জ করা হয়েছে
কোনও চার্জ আপনি না চিনতে পারলে অথবা বেশি মনে হলে, অপ্রত্যাশিত চার্জের সাধারণ কারণ সহ এই তালিকাটি দেখুন। অন্য কেউ চার্জ করেছে বলে আপনার মনে হলে, অননুমোদিত চার্জ সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন।
আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে থাকলে, Google থেকে কিছু কেনাকাটার জন্য আপনাকে ভ্যালু অ্যাডেড ট্যাক্স (VAT) দিতে হতে পারে। এই কেনাকাটার জন্য আপনি VAT ইনভয়েস চাইতে পারেন।
আপনি কেনাকাটা করার জন্য কোন Google পরিষেবা ব্যবহার করেছেন সেটির উপর নির্ভর করে আপনার দেশের মুদ্রাতে আপনাকে নাও চার্জ করা হতে পারে। মুদ্রা বিনিময় সম্পর্কে আরও জানুন।
ভারতে রেকারিং চার্জ
YouTube-এ চার্জ সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করা
আপনার YouTube বিল সম্পর্কিত কোনও সমস্যার সমাধান করতে বা এই বিষয়ে আরও জানতে নিচের বোতামে ক্লিক করুন।