Imate vprašanje o naročnini YouTube Premium ali YouTube Music Premium? Spodaj lahko preberete navodila za preverjanje podrobnosti o naročninah, kot so plačilna sredstva, datumi obračunavanja in računi za transakcije.
Preverjanje vrste in stanja naročnine
Ogled vrste naročnine
Če si želite ogledati, katere vrste naročnino imate trenutno sklenjeno (preizkus, naročnino za posameznike, družinsko ali študentsko naročnino), storite naslednje:
- Odprite aplikacijo YouTube in se prepričajte, da ste prijavljeni.
- Dotaknite se svoje profilne slike
.
- Dotaknite se možnosti Nakupi in naročnine.
- Seznam vaših naročnin na YouTube je v razdelku »Naročnine«.
- Vrsta in cena naročnine bosta navedeni neposredno pod imenom naročnine.
.Če ste naročnino Premium sklenili prek Appla, bo v podrobnostih naročnine navedeno, da vam naročnino zaračunava Apple. Naročnino boste morali upravljati prek Appla.
Preverjanje stanja naročnine
Če želite preveriti stanje svoje naročnine (aktivna ali začasno zaustavljena), storite naslednje:
- Odprite aplikacijo YouTube in se prepričajte, da ste prijavljeni.
- Dotaknite se svoje profilne slike
- Dotaknite se možnosti Nakupi in naročnine.
- Seznam vaših naročnin na YouTube je v razdelku »Naročnine«.
- Dotaknite se naročnine, da se prikaže več podrobnosti o njej.
- Prikazan bo datum naslednjega obračunskega obdobja (če imate sklenjeno mesečno naročnino), datum konca preizkusa (če trenutno preizkušate naročnino) ali možnost nadaljevanja naročnine (če je začasno zaustavljena).
Preverjanje podrobnosti za obračun
Ogled ali spreminjanje aktivnega plačilnega sredstva
- Odprite aplikacijo YouTube in se prepričajte, da ste prijavljeni.
- Dotaknite se svoje profilne slike
- Dotaknite se možnosti Nakupi in naročnine.
- Seznam vaših naročnin na YouTube je v razdelku »Naročnine«.
- Dotaknite se naročnine, da se prikaže več podrobnosti o njej.
- Navedeno bo vaše aktivno plačilno sredstvo in vsa rezervna plačilna sredstva, ki ste jih dodali.
- Če želite dodati plačilno sredstvo, kliknite Uredi poleg možnosti »Rezervno plačilno sredstvo«. Tako zagotovite, da se naročnina in prednosti nadaljujejo tudi, če vašega prvega plačilnega sredstva iz kakršnega koli razloga ni mogoče bremeniti.
Ogled naslednjega obračunskega datuma in zneska
- Odprite aplikacijo YouTube in se prepričajte, da ste prijavljeni.
- Dotaknite se svoje profilne slike
- Dotaknite se možnosti Nakupi in naročnine.
- Seznam vaših naročnin na YouTube je v razdelku »Naročnine«.
- Dotaknite se naročnine, da se prikaže več podrobnosti o njej.
- Navedena bosta »Naslednji obračunski datum« in cena naročnine.
Če želite preklicati ali začasno zaustaviti naročnino, upoštevajte ta navodila. Ko prekličete naročnino, vam je ne bomo več zaračunavali, razen če se naročite znova. Prednosti plačljive naročnine na YouTube so vam na voljo do konca obračunskega obdobja.
Ogled računov
Če si želite ogledati račune za naročnino YouTube Premium ali YouTube Music Premium, odprite payments.google.com 
Prikazan bo seznam vseh vaših transakcij, vključno z bremenitvami za naročnine na YouTube. Kliknite katero koli transakcijo za ogled podrobnosti o bremenitvi, vključno z naslednjimi podatki:
- skupni zaračunani znesek;
- datum in ura bremenitve;
- stanje transakcije;
- ime bremenjenega plačilnega sredstva.
Če katere bremenitve ne prepoznate ali menite, da je višja, kot bi morala biti, si oglejte ta seznam pogostih razlogov za nepričakovane bremenitve. Če menite, da je to bremenitev za nakup, ki ga je opravil kdo drug, lahko prijavite nepooblaščeno bremenitev.
Če živite v Evropskem gospodarskem prostoru, vam bomo pri nekaterih nakupih v Googlu zaračunali davek na dodano vrednost (DDV). Za te nakupe lahko zahtevate račun z DDV-jem.
Glede na to, v kateri Googlovi storitvi ste opravili nakup, znesek morda ne bo zaračunan v valuti vaše države. Preberite več o pretvorbah valut.
Ponavljajoče se bremenitve v Indiji
Odpravljanje težav z bremenitvijo za YouTube
Kliknite spodnji gumb, če želite odpraviti težavo ali izvedeti več o računu za YouTube.