Če imate težave s predvajanjem videoposnetka v YouTubu, jih poskusite odpraviti s temi koraki. Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah:
- Prišlo je do napake.
- Napaka pri predvajanju. Dotaknite se za vnovični poskus.
- Povezava s strežnikom je prekinjena.
- Ta videoposnetek ni na voljo.
- Nekaj je šlo narobe. Dotaknite se za vnovični poskus.
- Preverite omrežno povezavo (Poskusite znova).
- Ta vsebina ni na voljo.
Preverite hitrost svoje internetne povezave.
- Znova zaženite internetno povezavo.
- Izvedite preizkus hitrosti internetne povezave in se prepričajte, da vaša internetna povezava podpira izbrano ločljivost videoposnetka. Prav tako lahko spremenite kakovost videoposnetka, da izboljšate izkušnjo. Opomba: Uporaba več naprav v enem omrežju lahko zmanjša hitrost, ki jo prejema vaša naprava.
- Preverite ločljivost videoposnetka v YouTubu in priporočeno hitrost za predvajanje videoposnetka. V spodnji tabeli so prikazane približne priporočene hitrosti za predvajanje posameznih ločljivosti videoposnetka.
|
- Če vas zanima več informacij o predvajanju vaših videoposnetkov, si oglejte statistiko za piflarje.
Preverite, ali ste prijavljeni v YouTube
Prijavljeni morate biti v YouTube.
Zaradi zaščite YouTubove skupnosti lahko odjavljenim uporabnikom preprečimo dostop do videoposnetkov v YouTubu, ko poskušajo prenesti gradivo za uporabo brez povezave.
Če ste raziskovalec in želite dostopati do podatkov v YouTubu za svoje akademske raziskave, se lahko registrirate za YouTubov raziskovalni program. Več o postopku in razpoložljivih podatkih lahko preberete tukaj.
Znova zaženite aplikacijo YouTube ali napravo
Poskusite zapreti aplikacijo YouTube ali znova zagnati napravo. Lahko tudi odmestite in znova namestite aplikacijo YouTube.
Posodobite brskalnik in preverite razširitve
Posodabljanje aplikacije YouTube
Preverite preneseno količino podatkov
Zagotovite, da ste za YouTube omogočili prenos mobilnih podatkov:
- Pojdite v nastavitve naprave.
- Dotaknite se možnosti Mobilno omrežje.
- V razdelku »Prenos podatkov v mobilnih omrežjih« odprite YouTube.
- Ob možnosti YouTube se dotaknite gumba, da jo vklopite.
Druge vrste napak
Zelen ali črn zaslon v videopredvajalniku
- Za ogled videoposnetka uporabite drug brskalnik.
- Izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
Če to ne pomaga, poskusite te nasvete za odpravljanje težav.
Težave z zvokom
Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, poskusite naslednje:
- Zagotovite, da je v brskalniku ali napravi vklopljen zvok/glasnost.
- Preverite nastavitve zvoka naprave.
- Znova zaženite brskalnik ali napravo.
Starostno omejena vsebina
Težave pri prenašanju videoposnetkov
Težave z računom
Težave z YouTubovimi plačljivimi izdelki
Če zgornji koraki ne delujejo in ste:
- kupili film ali TV-oddajo v YouTubu ALI
- aktivni naročnik s plačljivo naročnino na YouTube Music, YouTube Premium ali YouTube TV;