Google Workspace Migrate utilizza una chiave di crittografia per proteggere i dati e le impostazioni dei progetti. È necessario impostare una password per accedere alla chiave di crittografia in caso di guasto.
Importante: memorizza la password e la chiave di crittografia in un luogo sicuro. Potrebbero servirti per recuperare i dati della migrazione. Per informazioni dettagliate, vedi Sostituire la piattaforma.
- Apri il browser Chrome e, utilizzando il formato http(s)://localhost:<porta>, inserisci l'URL della piattaforma Google Workspace Migrate.
- Accedi alla piattaforma con lo stesso account amministratore che hai utilizzato per autorizzare l'ID client dell'account di servizio.
- Fai clic su Get started (Inizia).
- Fai clic su Password, inserisci una nuova password e fai clic su Configure key (Configura chiave).
Risolvere i problemi
Se viene visualizzato il messaggio "The account lacks sufficient privileges to access the platform" (L'account non dispone di privilegi sufficienti per accedere alla piattaforma), prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Assicurati di aver completato correttamente le attività di installazione e configurazione. In particolare, verifica di aver configurato correttamente i ruoli amministrativi. Per informazioni dettagliate, vai a Configurare i ruoli amministrativi.
- Verifica l'indirizzo email che hai inserito durante l'installazione della piattaforma:
- Nella barra delle applicazioni, fai clic con il tasto destro del mouse su Google Workspace Migrate
e seleziona Edit Google Settings (Modifica le Impostazioni Google).
- In Admin User Email (Indirizzo email utente amministratore), verifica che il valore specificato sia l'indirizzo email valido di un utente (non di un account di servizio). Assicurati che l'utente sia un super amministratore dell'account Google Workspace che utilizzi per accedere.
- Nella barra delle applicazioni, fai clic con il tasto destro del mouse su Google Workspace Migrate
- Se i passaggi precedenti non consentono di risolvere il problema, esamina i log dell'host del servizio relativi alla piattaforma:
- Per informazioni su come aprire i log dell'host del servizio, vedi Controllare i log dell'host del servizio.
- Cerca gli errori correlati all'autenticazione, alla rete o all'accesso API e correggili. Puoi ignorare gli errori in cui si fa riferimento alla telemetria.
- Se viene visualizzato il messaggio "The user is from a different organization" (L'utente appartiene a un'altra organizzazione), ripeti il passaggio 2 riportato qui sopra o prova ad accedere con lo stesso account amministratore che hai utilizzato per autorizzare l'ID client dell'account di servizio.
- Dopo aver riavviato il server su cui è in esecuzione, prova di nuovo ad accedere alla piattaforma.