Google Workspace Migrate usa una clave de cifrado para proteger los datos y la configuración de los proyectos. Debes crear una contraseña para acceder a la clave de cifrado si se produce un fallo.
Importante: Guarda tu contraseña y tu clave de cifrado en una ubicación segura. Puede que las necesites para recuperar los datos de la migración. Consulta información detallada en la sección Sustituir la plataforma.
- Abre el navegador Chrome e introduce la URL de la plataforma Google Workspace Migrate con el formato http(s)://localhost:<puerto>.
- Inicia sesión en la plataforma con la misma cuenta de administrador que has usado para autorizar el ID de cliente de tu cuenta de servicio.
- Haz clic en Get started(Empezar).
- Haz clic en Password (Contraseña), introduce una nueva contraseña y haz clic en Configure key (Configurar clave).
Solucionar problemas
Si aparece el mensaje "The account lacks sufficient privileges to access the platform" (La cuenta no tiene privilegios suficientes para acceder a la plataforma), prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema:
- Asegúrate de que has completado las tareas de instalación y configuración correctamente. En concreto, comprueba que hayas configurado correctamente los roles de administrador. Consulta información detallada en el artículo Configurar roles de administrador.
- Verifica la dirección de correo que has introducido al instalar la plataforma:
- En la barra de tareas, haz clic con el botón derecho en Google Workspace Migrate
y selecciona Edit Google Settings (Editar Ajustes de Google).
- En Admin User Email (Correo del usuario administrador), verifica que se trata de una dirección de correo de usuario válida (no una dirección de correo de cuenta de servicio). Asegúrate de que el usuario sea superadministrador de la cuenta de Google Workspace que estás usando para iniciar sesión.
- En la barra de tareas, haz clic con el botón derecho en Google Workspace Migrate
- Si con los pasos anteriores no se resuelve el problema, revisa los registros del host de servicio de la plataforma:
- Consulta cómo hacerlo en la sección Comprobar los registros del host de servicio.
- Busca errores relacionados con la autenticación, la red o el acceso a la API y soluciónalos. Puedes ignorar los errores que mencionen la telemetría.
- Si aparece el mensaje "The user is from a different organization" (El usuario es de otra organización), repite el paso 2 anterior o prueba a iniciar sesión con la misma cuenta de administrador que has utilizado para autorizar el ID de cliente de tu cuenta de servicio.
- Reinicia el servidor en el que se ejecuta la plataforma y prueba a acceder de nuevo a ella.