Importante:
Se você tiver feito login com uma conta escolar e for menor de 18 anos, não será possível usar recursos de IA no Workspace Studio. Se um fluxo contendo etapas de IA for compartilhado com você, elas serão removidas quando o fluxo abrir.
Indicadores de erro
Quando um fluxo tem um problema, uma notificação aparece em alguns lugares:
- Um ponto vermelho no ícone Google Workspace Studio,
na sua caixa de entrada do Gmail.
- Uma mensagem na guia Meus fluxos do app da web Studio.
- Um ponto vermelho na guia Atividade do app da web Studio.
Problemas que podem causar falhas em um fluxo incluem:
- Dados inválidos em uma execução: por exemplo, se o fluxo tentar criar um e-mail para um endereço inválido.
- Erro de configuração da etapa: por exemplo, se você perder o acesso a um espaço de chat ou se um documento do Google usado em uma etapa for excluído.
- Limites de uso ou medidas proativas de segurança:
- Se o fluxo for executado com muita frequência, ele vai atingir um limite para evitar o uso excessivo.
- Se o fluxo detectar conteúdo malicioso ou um possível ataque de injeção de comandos, ele vai interromper a execução e mostrar um erro.
Para entender melhor o problema, clique no fluxo de origem dele.
- Problemas de dados inválidos: verifique o feed de atividades do fluxo para encontrar os dados que estão causando problemas. Para usar a lógica condicional e identificar cenários em que variáveis são inválidas ou estão vazias, adicione etapas "Confirmar se".
- Problemas de configuração: confira a mensagem de erro exibida na etapa com problema.
Dispense o aviso quando a situação for resolvida, ou ainda será considerado que o fluxo tem problemas.
Problemas comuns e formas de correção
Observação: Workspace Studio está em desenvolvimento ativo e os bugs são corrigidos com frequência. Se um fluxo parar de funcionar, verifique a configuração e tente ativá-lo de novo para implementar correções de bugs.
Quando você ativa um fluxo
Um destes problemas comuns pode ocorrer na hora de ativar um fluxo:
| Mensagem de erro | Motivo e resolução |
|---|---|
| O acionador ou alguma etapa não foram configurados corretamente | A configuração do fluxo está com um campo obrigatório ausente. Clique em cada um para encontrar e corrigir o problema. |
| Não foi possível ativar o fluxo. Tente novamente. |
Esse erro pode significar várias coisas:
|
Execução de um fluxo
Quando um fluxo tem problema com uma execução, um erro é informado no registro de atividades. Estes são alguns erros comuns que podem acontecer:
| Mensagem de erro | Motivo e resolução |
| Depois de várias tentativas, o fluxo não conseguiu concluir esta execução | Esse erro pode aparecer por um destes motivos:
|
|
Workspace Studio não tem permissões |
O Workspace Studio precisa da sua permissão para se conectar a outros apps e serviços. Se esse erro aparecer, tente ativar o fluxo outra vez.
|
| O comando, incluindo o conteúdo referenciado com variáveis e links, excedeu os limites do Gemini. Edite seu comando, por exemplo, usando menos variáveis. |
Isso pode acontecer em uma etapa de IA. O comando precisa ter menos de 144 mil caracteres (aproximadamente 18 mil palavras), incluindo conteúdo vinculado e variáveis adicionadas. Esse problema ocorre com mais frequência quando o comando inclui variáveis, como o corpo de uma mensagem de e-mail. Se a mensagem incluir uma conversa longa ou muito texto, o comando pode ficar grande demais. Estamos trabalhando para aumentar a resiliência dos comandos contra esse problema. Para reduzir esse tipo de ocorrência, limite o número de variáveis no comando. |
| Como os "Recursos inteligentes do Google Workspace" estão desativados nas configurações do Gmail, não foi possível iniciar | Para alguns fluxos, é necessário que os recursos inteligentes do Google Workspace estejam ativados nas configurações do Gmail. Verifique se Recursos inteligentes e Recursos inteligentes do Google Workspace estão ativados. |
| Não foi possível compartilhar o conteúdo com o Gemini |
Contas escolares ou de trabalho: o administrador do Google Workspace pode impedir que pessoas na sua organização façam downloads ou copiem arquivos. Um efeito colateral dessa configuração é impedir que o Gemini acesse arquivos. Se um fluxo de trabalho importante estiver sendo bloqueado, entre em contato com seu admin para receber ajuda. Contas pessoais: seu arquivo pode ter criptografia ou configurações de compartilhamento restritivas. Uma consequência dessas configurações é que o Gemini não pode acessar o arquivo. Se isso bloquear seu fluxo, verifique se o arquivo não está restrito. |
| O fluxo foi desativado automaticamente porque não é executado há 6 meses |
Se um fluxo ficar inativo por 6 meses, ele será desativado automaticamente. Para reativar:
|
| Não foi possível enviar a mensagem. |
Contas pessoais: isso acontece se o fluxo tiver uma etapa de chat, mas você nunca tiver usado o Google Chat antes. Para solucioná-lo:
|
Ativar.Erros menos comuns
"Não foi possível recuperar os nomes das colunas da linha 1"Nas etapas das Planilhas, linhas podem ser filtradas por valores de coluna. Os nomes das colunas vêm da primeira linha. A primeira linha precisa cumprir estes requisitos:
- Os nomes das colunas precisam começar na célula A1
- Cada nome precisa ser uma célula, que não pode ser mesclada
- Cada nome de coluna precisa ser exclusivo e não pode estar vazio
A mensagem "Seleção não disponível" pode aparecer se você editar um fluxo com uma pessoa selecionada, como alguém para enviar uma mensagem.
Primeiro, confirme que a pessoa ainda está disponível em https://contacts.google.com/.
Se isso não funcionar, tente selecionar outra pessoa. Quando você copia um fluxo de alguém, às vezes não é possível selecionar a pessoa original.
A mensagem "Não foi possível executar porque o admin do Google Workspace bloqueou o acesso a um serviço" pode aparecer se o admin da plataforma tiver bloqueado o acesso do Workspace Studio aos apps do Workspace.
Contas escolares ou de trabalho: para corrigir esse problema, o admin do Google Workspace pode seguir as etapas em Controlar quais apps acessam os dados do Google Workspace para permitir o acesso a estes serviços:
- Drive para Workspace Studio
- Gemini para Workspace Studio
- Gmail para Workspace Studio
- Google Agenda para Workspace Studio
- Google Chat para Workspace Studio
- Google Formulários para Workspace Studio
- Planilhas para Workspace Studio
Esse erro pode aparecer por um destes motivos:
- Talvez o admin do Google Workspace tenha desativado o app ou serviço usado na etapa.
- A etapa pode ser restrita ao programa Gemini Alpha.
- O desenvolvedor de apps pode ter removido ou encerrado o suporte para essa etapa.
Esse erro pode aparecer por um destes motivos:
- O arquivo selecionado está sendo compartilhado com outras pessoas ou grupos.
- O arquivo era particular quando você criou o fluxo, mas foi compartilhado depois.
- As etapas de "Adicionar uma linha", "Atualizar linhas" ou "Limpar linhas" só funcionam com planilhas particulares ou não compartilhadas com outras pessoas.
- Se você compartilhar a planilha, o fluxo vai falhar e um erro será exibido no registro de atividades.
- Se você usar a função
IMPORTRANGEna planilha, ela não vai funcionar mesmo que a planilha seja particular ou não esteja compartilhada. Para resolver esse problema, remova a função.
Perguntas frequentes
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Por que não consigo acessar o Workspace Studio?Seu acesso pode ser pausado devido à alta demanda ou porque sua conta não atende aos requisitos de qualificação do Workspace Studio. Saiba mais sobre o acesso ao Workspace Studio.
Seu acesso também pode ser bloqueado se você desativar os Recursos inteligentes no Google Workspace. Para ativar a configuração:
- No computador, acesse o Gmail, o Google Agenda, o Google Chat, o Google Drive ou o Google Meet.
- Na canto superior direito, clique em Configurações
Mostrar todas as configurações.
- Na guia "Geral", role até Recursos inteligentes do Google Workspace.
- Clique em Gerenciar as configurações de recursos inteligentes do Workspace.
- Ative os Recursos inteligentes no Google Workspace. Para ter a melhor experiência, ative também os Recursos inteligentes em outros produtos do Google.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
Para compartilhar sua opinião, acesse o Workspace Studio e clique em Enviar feedback.
Para falar sobre as respostas do Gemini, acesse a página Atividade e encontre a resposta ou o problema. Informe se as respostas foram úteis ou não e compartilhe seu comando para ajudar na solução de problemas. Para falar sobre ocorrências, não deixe de enviar seu feedback.
Participe do canal no Discord do Workspace Studio, um espaço dedicado para conexões, conversas e networking.
- Participe do servidor público do Google Workspace.
- Encontre o canal #workspace-studio na esquerda.
Estas são algumas coisas que você pode fazer no servidor:
- Conecte-se com outras pessoas. Fale sobre você e converse no nosso canal dedicado.
- Compartilhar aprendizados. Compartilhe seus aprendizados da aula com outros membros da comunidade e conte com o apoio da rede para tirar dúvidas ou trocar ideias.
- Fique por dentro das últimas notícias. Vamos compartilhar as notícias mais recentes sobre o Workspace Studio Alfa.
O Workspace Studio conta com acionadores e etapas para o Gemini no Google Workspace, no Gmail, Chat, Drive, Docs, nos Formulários, nas Planilhas e Tarefas.
Como medida de segurança para evitar loops contínuos, os acionadores são configurados para desconsiderar ações geradas por outros fluxos. Por exemplo, se você tiver um fluxo que inicia quando alguém posta uma mensagem em um espaço e o fluxo também postar no mesmo espaço, essa configuração vai impedir que o fluxo seja iniciado outras vezes.
Mas, em alguns casos, pode ser que você queira que um fluxo seja iniciado com base em mensagens enviadas por outros fluxos. Quando isso acontecer, marque a caixa para que o fluxo também considere essas mensagens.
Quando você usa a etapa Me notificar pelo Chat, as mensagens são enviadas por um app do Chat com o nome do fluxo, não diretamente. Para encontrar apps do Chat, role o painel esquerdo até chegar na seção Apps.
Por exemplo, se você tiver um fluxo de "Lembretes de reunião" que envia uma mensagem antes das reuniões, ela será postada no app do Chat "Lembretes de reunião" listado na seção Apps:
Quando eu receber um e-mail (acionador):
- Só é possível filtrar os marcadores padrão do Gmail. Marcadores personalizados não estão disponíveis.
- Importante: esse acionador avalia as mensagens de e-mail antes que seus marcadores pessoais sejam aplicados pelos filtros do Gmail. Por exemplo, se você tiver um filtro para marcar as mensagens que são enviadas para um grupo como lidas, um fluxo será executado nas mensagens se elas corresponderem às condições iniciais do fluxo, mesmo que estejam marcadas como lidas.
Etapa Adicionar marcadores:
- Marcadores pessoais do Gmail podem ser aplicados com fluxos. Se você tiver mais de 50 marcadores personalizados, alguns não vão estar disponíveis. Para resolver esse problema, exclua os marcadores que não são usados no Gmail.
Se o fluxo começar com Quando eu receber um e-mail, ele será executado quando um nova mensagem chegar na sua caixa de entrada. Ele não será iniciado para e-mails arquivados ou movidos para a lixeira automaticamente.
Sim, é possível adicionar etapas de integração para que seus fluxos realizem ações em apps e serviços de terceiros, como Asana, Mailchimp, Slack e Salesforce. Saiba mais sobre etapas de integração
Sim, é possível estender e personalizar o Workspace Studio usando complementos do Google Workspace. Assim como os complementos de outros serviços, você e outras pessoas na sua organização podem criar e compartilhar etapas personalizadas para automatizar o que precisarem. Saiba mais sobre etapas personalizadas