Wichtig:
Wenn Sie mit einem Konto einer Bildungseinrichtung angemeldet und unter 18 Jahre alt sind, können Sie keine KI-Funktionen in Workspace Studio verwenden. Falls ein Flow mit KI-Schritten für Sie freigegeben wird, werden diese Schritte entfernt, wenn Sie den Flow öffnen.
Fehlerhinweise
Wenn bei einem Flow ein Problem auftritt, werden Sie an mehreren Stellen darauf hingewiesen:
- Ein roter Punkt auf dem Google Workspace Studio-Symbol
in Ihrem Gmail-Posteingang.
- Eine Nachricht auf dem Tab Meine Flows in der Studio-Web-App.
- Ein roter Punkt auf dem Tab Aktivität in der Studio-Web-App.
Die folgenden Probleme können dazu führen, dass ein Flow fehlschlägt:
- Ungültige Daten während einer Ausführung: Ihr Flow versucht beispielsweise, einen Entwurf für eine E-Mail an eine ungültige E-Mail-Adresse zu erstellen.
- Fehler bei der Konfiguration eines Schritts: Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie den Zugriff auf einen in einem Schritt verwendeten Chatbereich verlieren oder ein in einem Schritt verwendetes Google-Dokument gelöscht wird.
- Nutzungslimits oder proaktive Sicherheitsmaßnahmen:
- Bei zu vielen Ausführungen eines Flows wird ein Nutzungslimit erreicht, um eine übermäßige Nutzung zu verhindern.
- Wenn in Ihrem Flow schädliche Inhalte oder ein potenzieller Prompt-Injection-Angriff erkannt wird, stoppt er die Ausführung und zeigt eine Fehlermeldung an.
Klicken Sie auf den Flow, bei dem das Problem aufgetreten ist, um mehr darüber zu erfahren.
- Bei Problemen mit ungültigen Daten: Sehen Sie sich den Aktivitätsfeed des Flows an, um die Daten zu finden, die das Problem verursachen. Wenn Sie mit bedingter Logik Szenarien ermitteln möchten, in denen Variablen ungültig oder leer sind, fügen Sie „Prüfen, ob“-Schritte hinzu.
- Bei Konfigurationsproblemen: Prüfen Sie die Fehlermeldung für den Schritt mit dem Problem.
Nachdem Sie das Problem behoben haben, schließen Sie die Warnung. Andernfalls wird der Flow weiterhin als Flow mit Problemen betrachtet.
Häufige Probleme und ihre Behebung
Hinweis: Workspace Studio ist derzeit in der aktiven Entwicklungsphase und Fehler werden regelmäßig behoben. Wenn ein Flow nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie die Einrichtung und versuchen Sie dann, ihn wieder zu aktivieren, um alle Fehlerkorrekturen zu übernehmen.
Beim Aktivieren eines Flows
Die folgenden häufigen Probleme können auftreten, wenn Sie einen Flow aktivieren:
und bearbeiten Sie den Namen entsprechend den Richtlinien.Beim Ausführen eines Flows
Wenn bei der Ausführung eines Flows ein Problem auftritt, wird im Aktivitätsprotokoll ein Fehler gemeldet. Einige häufige Fehler:
| Fehlermeldung | Grund und Lösung |
| Auch nach mehreren Versuchen konnte Ihr Flow diese Ausführung nicht abschließen. | Dieser Fehler kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
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Workspace Studio fehlen Berechtigungen |
Workspace Studio benötigt Ihre Erlaubnis, um sich mit anderen Apps und Diensten zu verbinden. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, versuchen Sie, den Flow noch einmal zu aktivieren.
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| Der Prompt, einschließlich der Inhalte, auf die mit Variablen und Links verwiesen wird, hat das Gemini-Guthaben überschritten. Bearbeiten Sie den Prompt, z. B., indem Sie weniger Variablen verwenden. |
Dieser Fehler kann bei einem KI-Schritt auftreten. Der Prompt darf maximal etwa 144.000 Zeichen (etwa 18.000 Wörter) lang sein, einschließlich verlinkter Inhalte und Inhalte, die über Variablen hinzugefügt wurden. Dieses Problem tritt am häufigsten auf, wenn der Prompt eine Variable wie den Text einer E-Mail enthält. Falls die Nachricht einen langen Thread oder viel Text enthält, ist der Prompt möglicherweise zu lang. Wir arbeiten daran, dass Prompts weniger anfällig für dieses Problem sind. Um die Häufigkeit dieses Fehlers zu verringern, sollten Sie die Anzahl der Variablen im Prompt begrenzen. |
| Der Flow konnte nicht gestartet werden, da „Smarte Funktionen in Google Workspace“ in Ihren Gmail-Einstellungen deaktiviert ist. | Für einige Flows müssen die Google Workspace-Funktionen in Ihren Gmail-Einstellungen aktiviert sein. Achten Sie darauf, dass die Optionen Smarte Funktionen und Smarte Funktionen in Google Workspace aktiviert sind. |
| Inhalte konnten nicht für Gemini freigegeben werden. |
Arbeitskonten oder Konten einer Bildungseinrichtung: Ihre Google Workspace-Administration kann verhindern, dass Personen in Ihrer Organisation Dateien herunterladen oder kopieren. Ein Nebeneffekt dieser Einstellung ist, dass auch Gemini nicht auf Dateien zugreifen kann. Wenn dies einen wichtigen Workflow für Sie blockiert, wenden Sie sich an Ihre Administratorin bzw. Ihren Administrator. Private Konten: Ihre Datei ist möglicherweise verschlüsselt oder hat restriktive Freigabeeinstellungen. Eine Folge dieser Einstellungen ist, dass Gemini nicht auf die Datei zugreifen kann. Wenn dadurch der Flow blockiert wird, prüfen Sie, ob die Datei eingeschränkt ist. |
| Der Flow wurde automatisch deaktiviert, da er seit sechs Monaten nicht ausgeführt wurde. |
Wenn ein Flow sechs Monate lang nicht ausgeführt wird, wird er automatisch deaktiviert. So aktivieren Sie ihn wieder:
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| Nachricht konnte nicht gesendet werden. |
Private Konten: Das passiert, wenn Ihr Flow einen Chat-Schritt enthält, Sie Google Chat aber noch nicht verwendet haben. So können Sie das Problem beheben:
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| Dieser Flow wurde von Ihrer Workspace-Administration gesperrt. | Dieser Fehler kann auftreten, wenn Ihre Administration festgestellt hat, dass Ihr Ablauf nicht ordnungsgemäß konzipiert wurde. Löschen Sie den Ablauf oder wenden Sie sich an Ihre Administration, wenn Sie der Meinung sind, dass der Ablauf nicht angehalten werden sollte. |
Aktivieren.
.Weniger häufige Fehler
Spaltennamen konnten nicht aus Zeile 1 abgerufen werden.In den Schritten für Google Sheets können Sie Zeilen nach Spaltenwerten filtern. Die Namen der Spalten stammen aus der ersten Zeile. Die erste Zeile muss die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Die Spaltennamen müssen in Zelle A1 beginnen.
- Jeder Name muss in einer einzelnen Zelle stehen, nicht in zusammengeführten Zellen.
- Jeder Spaltenname muss eindeutig sein und darf nicht leer sein.
Die Meldung „Auswahl nicht verfügbar“ wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie einen Flow bearbeiten, in dem Sie eine Person ausgewählt haben, z. B. einen Empfänger für eine Nachricht.
Prüfen Sie zuerst, ob die Person noch verfügbar ist. Rufen Sie dazu https://contacts.google.com/ auf und suchen Sie nach der Person.
Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie eine andere Person aus. Wenn Sie einen Flow kopieren, der von einer anderen Person erstellt wurde, können Sie diese Person manchmal nicht auswählen.
Die Meldung „Kann nicht ausgeführt werden, da Ihr Google Workspace-Administrator den Zugriff auf einen Dienst blockiert hat.“ wird möglicherweise angezeigt, wenn Ihre Google Workspace-Administrator*innen den Zugriff auf Workspace-Apps für Workspace Studio blockiert haben.
Arbeitskonten oder Konten von Bildungseinrichtungen: Ihre Google Workspace-Administrator*innen können das Problem beheben, indem sie der Anleitung unter Festlegen, welche Apps auf Google Workspace-Daten zugreifen können folgen, um den Zugriff für die folgenden Dienste zu erlauben:
- Drive für Workspace Studio
- Gemini für Workspace Studio
- Gmail für Workspace Studio
- Google Kalender für Workspace Studio
- Google Chat für Workspace Studio
- Google Formulare für Workspace Studio
- Google Sheets für Workspace Studio
Dieser Fehler kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
- Ihre Google Workspace-Admins haben die App oder den Dienst deaktiviert, der in diesem Schritt verwendet wird.
- Dieser Schritt ist auf das Gemini-Betaprogramm beschränkt.
- Der App-Entwickler hat diesen Schritt entfernt oder die Unterstützung dafür eingestellt.
Dieser Fehler kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
- Die ausgewählte Datei wurde für andere Personen oder Gruppen freigegeben.
- Die Datei war privat, als Sie den Flow erstellt haben, wurde aber in der Zwischenzeit freigegeben.
- Die Schritte „Zeile hinzufügen“, „Zeilen aktualisieren“ und „Inhalt der Zeilen löschen“ funktionieren nur bei Tabellen, die für Sie privat und nicht für andere freigegeben sind.
- Wenn Sie die Tabelle später freigeben, schlägt der Flow fehl und im Aktivitätsprotokoll wird ein Fehler angezeigt.
- Wenn Sie die Funktion
IMPORTRANGEin Ihrer Tabelle verwenden, funktioniert der Flow nicht, auch wenn Ihre Tabelle privat ist und nicht freigegeben wurde. Entfernen Sie die Funktion, um das Problem zu beheben.
Häufig gestellte Fragen
Alle maximieren | Alle minimieren und nach oben
Warum kann ich nicht auf Workspace Studio zugreifen?Ihr Zugriff kann aufgrund hoher Nachfrage pausiert werden, oder weil Ihr Konto die Voraussetzungen für Workspace Studio nicht erfüllt. Weitere Informationen zum Zugriff auf Workspace Studio
Ihr Zugriff kann auch blockiert werden, wenn Sie die smarten Funktionen in Google Workspace deaktiviert haben. So aktivieren Sie die Einstellung:
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer Gmail, Google Kalender, Google Chat, Google Drive oder Google Meet.
- Klicken Sie rechts oben auf die Einstellungen
„Alle Einstellungen anzeigen“.
- Scrollen Sie auf dem Tab „Allgemein“ zu Smarte Funktionen in Google Workspace.
- Klicken Sie auf Einstellungen für smarte Funktionen in Workspace verwalten.
- Aktivieren Sie Smarte Funktionen in Google Workspace. Für eine optimale Nutzung sollten Sie auch Smarte Funktionen in anderen Google-Produkten aktivieren.
- Klicken Sie rechts unten auf Speichern.
Wenn Sie allgemeines Feedback geben möchten, klicken Sie in Workspace Studio auf Feedback geben.
Wenn Sie Feedback zu den Antworten von Gemini geben möchten, suchen Sie auf der Seite Aktivität nach der Antwort oder dem Problem. Bei erfolgreichen Ausführungen können Sie angeben, ob die Antwort hilfreich war oder nicht, und Ihren Prompt für die Fehlerbehebung teilen. Bei Problemen können Sie Feedback geben.
Treten Sie dem Discord-Channel für Workspace Studio bei. Dort können Sie sich austauschen, diskutieren und Kontakte knüpfen.
- Treten Sie dem öffentlichen Google Workspace-Server bei.
- Suchen Sie links nach dem Channel #workspace-studio.
Hier sind einige Dinge, die Sie auf dem Server tun können:
- Sich mit anderen austauschen: Stellen Sie sich in unserem dedizierten Channel vor und lernen Sie die anderen Teilnehmenden kennen.
- Erkenntnisse teilen: Sie können Ihre Erfahrungen mit anderen Mitgliedern der Community teilen, sich bei Fragen Unterstützung holen und Vorschläge machen.
- Über die neuesten Themen auf dem Laufenden bleiben: Wir informieren Sie über die aktuellen Neuigkeiten zu Workspace Studio Beta.
Workspace Studio enthält Auslöser und Schritte für Gemini in Google Workspace, Gmail, Google Chat, Google Drive, Google Docs, Google Formulare, Google Sheets und Google Tasks.
Damit ein Flow nicht sich selbst oder andere Flows in einer Endlosschleife startet, werden von Flows gesendete Nachrichten standardmäßig ignoriert. Wenn Sie beispielsweise einen Flow haben, der gestartet wird, wenn jemand eine Nachricht in einem Gruppenbereich postet, und der Flow selbst in diesem Gruppenbereich eine Nachricht postet, wird durch diese Einstellung verhindert, dass der Flow aufgrund seiner eigenen Nachricht noch einmal gestartet wird.
In einigen Fällen soll ein Flow jedoch auf Grundlage von Nachrichten gestartet werden, die von anderen Flows gesendet werden. Klicken Sie in diesem Fall das Kästchen an, damit auch diese Nachrichten im Flow berücksichtigt werden.
Wenn Sie den Schritt Mich in Google Chat benachrichtigen verwenden, werden die Nachrichten über eine Chat-App gesendet, die nach dem Flow benannt ist, und nicht als Direktnachricht. Wenn Sie Chat-Apps suchen möchten, scrollen Sie in Chat im linken Bereich nach unten, bis der Bereich Apps angezeigt wird.
Wenn Sie beispielsweise einen Flow „Meeting reminders“ haben, der Ihnen vor Ihren Besprechungen eine Nachricht sendet, wird diese Nachricht in der Chat-App „Meeting reminders“ gepostet, die im Bereich Apps aufgeführt ist:
Auslöser „Bei Empfang einer E-Mail“:
- Sie können nur nach Standard-Gmail-Labels filtern. Benutzerdefinierte Labels sind nicht verfügbar.
- Wichtig: Bei diesem Auslöser werden E-Mail-Nachrichten ausgewertet, bevor Ihre persönlichen Labels über Ihre persönlichen Gmail-Filter angewendet werden. Wenn Sie beispielsweise einen Filter haben, um Nachrichten, die an eine Gruppe gesendet werden, als gelesen zu markieren, wird ein Flow für die Nachrichten ausgeführt, wenn sie die Startbedingungen Ihres Flows erfüllen, auch wenn sie als gelesen markiert sind.
Schritt „Labels hinzufügen“:
- Sie können mit einem Flow private Gmail-Labels anwenden. Wenn Sie mehr als 50 benutzerdefinierte Labels haben, sind einige davon nicht verfügbar. Löschen Sie zur Fehlerbehebung nicht verwendete Labels in Gmail.
Wenn Sie einen Flow haben, der mit Bei Empfang einer E-Mail beginnt, wird dieser Flow ausgeführt, wenn Sie eine neue E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten. Bei E-Mails, die automatisch archiviert oder in den Papierkorb verschoben werden, wird er nicht gestartet.
Ja. Sie können Ihre Flows Aktionen in häufig verwendeten Apps und Diensten von Drittanbietern wie Asana, Mailchimp, Slack und Salesforce ausführen lassen, indem Sie Integrationsschritte hinzufügen. Weitere Informationen zu Integrationsschritten
Ja, Sie können Workspace Studio mit Google Workspace-Add-ons erweitern und anpassen. So wie bei Add-ons für andere Dienste können Sie und andere Personen in Ihrer Organisation benutzerdefinierte Schritte erstellen und freigeben, um die für Sie wichtigsten Aufgaben zu automatisieren. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Schritten