ดูแนวโน้มของผู้ใช้ในการใช้งานแอป Google Workspace
การดูข้อมูล
- คลิกประเภทการนำไปใช้ที่ด้านซ้ายจากหน้าแดชบอร์ด Work Insights
- ค้นหาแผนภูมิที่ชื่อว่า "มีผู้ใช้ใช้งาน Google Workspace อยู่กี่ราย"
- เลือกทีมในตัวกรองที่มุมขวาบนของหน้า โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการกรองข้อมูล Work Insights ตามทีม
- (ไม่บังคับ) เลือกช่วงเวลาต่างๆ ในตัวกรองเวลาที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ
- (ไม่บังคับ) หากต้องการดูผู้ใช้ที่ใช้งานแอปในช่วง 30 วันและ 7 วันตามวันที่ระบุ ให้ชี้ไปที่กราฟของแอปดังกล่าว
เคล็ดลับ: ดูข้อมูลการไปยังส่วนต่างๆ ของแผนภูมิได้เพิ่มเติมที่หัวข้อการไปยังส่วนต่างๆ ใน Work Insights
ความหมายของแผนภูมิ
แผนภูมินี้จะช่วยให้เห็นแนวโน้มการใช้งานของผู้ใช้ที่ใช้งานแอป Google Workspace เรากำหนดผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 7 วันว่ามีส่วนร่วมกับแอปอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 7 วันที่ผ่านมาและผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 วันว่ามีส่วนร่วมกับแอปอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา แอปอาจมีจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่น้อย แต่ยังคงมีอัตราการใช้งานสูงหากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ดังกล่าวกลับมาใช้แอปบ่อยครั้ง
เมื่อทำความเข้าใจการใช้งาน Google Workspace ในองค์กรแล้ว คุณจะทราบถึงสาเหตุที่ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้งานในอัตราที่ต่ำหรือสูงได้เมื่อเวลาผ่านไป เช่น หากคุณอยู่ในทีมการจัดการการเปลี่ยนแปลง คุณอาจอยากทราบว่าการเปลี่ยนมาใช้งาน Google Workspace เพิ่มขึ้นทีละน้อยตามที่คาดการณ์หรือไม่ หรืออาจต้องเข้ามามีส่วนช่วยหากการเปลี่ยนมาใช้งานดูจะยุ่งยากกว่าที่คาดไว้
วิธีคำนวณข้อมูล
จำนวนผู้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง nn วันหารด้วยจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่มีสิทธิ์เข้าถึง Google Workspace
เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 วันจะคำนวณแบบทบ 30 วันไปเรื่อยๆ เช่น หากวันนี้เป็นวันที่ 1 พฤษภาคม ระบบจะคำนวณเปอร์เซ็นต์ผู้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 วันจากกลุ่มพนักงานที่ใช้ Google Workspace ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนถึง 30 เมษายน
ในทำนองเดียวกัน เราจะคำนวณข้อมูลแบบทบ 30 วันของทุกวันในช่วงเวลาที่คุณเลือกไว้ เช่น หากเลือกช่วงเวลาเป็น 7 วันล่าสุด คุณจะเห็นจุดข้อมูล 7 จุดที่สอดคล้องกันในแต่ละวันช่วง 7 วันที่ผ่านมา ข้อมูลสำหรับแต่ละวันจะคำนวณแบบทบ 30 วัน
เปอร์เซ็นต์ที่แสดงสำหรับแต่ละแอปจะแสดงวันสุดท้ายในช่วงเวลาของผู้ที่ใช้งานอยู่ในช่วง 30 วัน หากคุณเลือกช่วงเวลาเป็น 7 วันล่าสุดในวันที่ 30 เมษายน เปอร์เซ็นต์ที่แสดงคือวันที่ 30 เมษายน
ดูรายละเอียด
หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างทีมต่างๆ และสร้างการเปรียบเทียบกับข้อมูลทั้งองค์กร ให้คลิกดูรายละเอียด
แท็บผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
แผนภูมินี้จะแสดงรายละเอียดแนวโน้มการใช้งาน Google Workspace ของทีมที่เลือกในตัวกรองทีม หากต้องการดูเปอร์เซ็นต์การใช้แอป Google Workspace ทั้งหมด ให้เลือกแสดงป้ายกำกับข้อมูล
แท็บแผนภูมิอื่นๆ
- ดูรายละเอียดเกี่ยวกับแท็บการใช้ซ้ำที่หัวข้อแอปใดมีการเข้ามาใช้งานซ้ำ
- ดูรายละเอียดเกี่ยวกับแท็บแผนภูมิสำหรับแอปที่ไม่ใช่ Google Workspace ที่หัวข้อผู้ใช้กี่เปอร์เซ็นต์ใช้งานแอปที่ไม่ใช่ Google Workspace
- ดูรายละเอียดเกี่ยวกับแท็บการใช้แอปเพื่อการทำงานที่หัวข้อผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากแอปเพื่อการทำงานใดบ้าง
ใช้ข้อมูล
| การประเมิน | การทำงาน |
|---|---|
| พิจารณาว่ามีการใช้งานแต่ละแอปตามที่คาดไว้จากบทบาทของผู้ใช้หรือไม่ | หากการใช้งานน้อยกว่าที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบว่าพบการมีส่วนร่วมต่ำในองค์กรทั้งหมดหรือเฉพาะบางทีมเท่านั้น |
| ทำความเข้าใจจำนวนผู้ที่ใช้งานอยู่รายเดือนซึ่งเข้าใช้แอปในแต่ละสัปดาห์ |
หากการใช้งานซ้ำน้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง ให้พิจารณาส่งแบบสำรวจผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุ โปรดดูหัวข้อแอปใดมีการเข้ามาใช้งานซ้ำ |
| ยืนยันความถี่ในการใช้งานแอป | สำหรับการใช้งานที่มีป้ายกำกับนานๆ ครั้ง โปรดพิจารณาส่งแบบสำรวจผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานใช้แอปหรือเครื่องมืออื่นๆ ในการทำงานประจำวันหรือไม่ โปรดดูหัวข้อผู้ใช้มีส่วนร่วมกับ Google Workspace บ่อยเพียงใด |
| ทำความเข้าใจสาเหตุที่อาจส่งผลให้อัตราการเปลี่ยนมาใช้งานอยู่ในระดับต่ำ | โปรดดูหัวข้อทำความเข้าใจการเปลี่ยนมาใช้งาน Google Workspace ของผู้ใช้ |
| ระบุแอป Google Workspace ที่มีการมีส่วนร่วมต่ำ | ตรวจสอบว่าต้องจัดการฝึกอบรมการใช้แอปที่ต้องการเพิ่มเติมหรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังชี้แจงเหตุผลที่เปลี่ยนจากแอปภายในองค์กรหรือแอปเดิมมาใช้ Google Workspace ได้ด้วย |
|
พิจารณาเปอร์เซ็นต์และจำนวนผู้ใช้ Google Workspace ที่ส่งไฟล์ Microsoft Office ผ่าน Gmail |
โปรดดูหัวข้อผู้ใช้กี่เปอร์เซ็นต์ใช้งานแอปที่ไม่ใช่ Google Workspace |
|
พิจารณาว่าผู้ใช้ใช้เฉพาะแอป Microsoft Office หรือใช้ร่วมกับ Google Workspace |
โปรดดูหัวข้อผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากแอปเพื่อการทำงานใดบ้าง |
| ระบุทีมที่ใช้เฉพาะแอป Microsoft Office หรือใช้ร่วมกับแอป Google Workspace และพิจารณาว่าการใช้งานแอปสอดคล้องกับหน้าที่ของบทบาทผู้ใช้หรือไม่ | ตรวจสอบว่าผู้ใช้ยังคงใช้แอป Microsoft Office กับลูกค้าจากภายนอกต่อไปเนื่องจากจำเป็นต้องสื่อสารด้วยแอปดังกล่าวหรือไม่ |
| ระบุทีมที่ไม่ใช้ทั้งแอป Google Workspace และ Microsoft Office | พิจารณาขอให้ผู้ใช้ตอบแบบสำรวจเพื่อช่วยให้ทราบถึงสาเหตุที่ยังไม่เปลี่ยนมาใช้งาน Google Workspace โปรดดูหัวข้อผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากแอปเพื่อการทำงานใดบ้าง |