Je ne parviens pas à accéder à Work Insights
Il est fort probable que votre compte Google ne dispose pas des droits nécessaires. Selon le rôle que vous occupez au sein de votre organisation et des règles que cette dernière a mises en place, votre administrateur peut vous autoriser à consulter les statistiques relatives à un ou plusieurs types d'équipe :
- Unités organisationnelles
- Groupes
Pour demander l'accès au tableau de bord Work Insights, contactez votre administrateur Google Workspace.
Un maximum de 10 unités organisationnelles ou équipes s'affichent à la fois en mode "Affichage détaillé"
Il existe actuellement une limite d'affichage de 10 unités organisationnelles ou équipes en mode "Affichage détaillé".
Les graphiques affichent le message "Aucune donnée disponible"
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'aucune donnée ne s'affiche dans le tableau de bord :
- Le seuil de confidentialité n'est pas atteint : l'équipe doit être associée à un nombre minimum de membres pour éviter qu'un utilisateur individuel puisse être identifié par ses données. Par défaut, le nombre minimum à atteindre est de 10 membres. L'administrateur Work Insights peut augmenter ce seuil pour certains graphiques.
- Le service Work Insights n'est pas activé : votre administrateur n'a pas encore activé Work Insights pour les unités organisationnelles, les équipes de responsable ou les groupes.
- Les données ne sont pas disponibles sur les serveurs Google : dans ce cas, Work Insights ne peut pas afficher les données pour certaines périodes.
Un graphique affiche des valeurs "0"
Cela signifie généralement qu'aucun utilisateur n'a été actif sur l'ensemble des applications ou une partie d'entre elles au cours de la période sélectionnée.
Si un administrateur Google Workspace a ajouté des groupes à une liste d'autorisation, mais qu'ils n'apparaissent pas dans le filtrage par équipe, cela signifie que la liste d'autorisation mise à jour n'a pas encore été traitée dans votre service Google. Un délai maximal de 12 heures peut être nécessaire pour que les groupes soient ajoutés à une liste d'autorisation.