사용자를 위한 제로터치 등록

이 페이지에서는 기기 사용자를 대상으로 제로터치 등록에 관해 설명합니다. IT 관리자인 경우 IT 관리자를 위한 제로터치 등록을 확인하세요.

제로터치 등록이란 무엇인가요?

제로터치 등록은 조직의 IT 정책 및 앱으로 기기를 설정하는 Android 기능입니다.

IT 관리자가 기기를 제공했거나 리셀러로부터 기기를 직접 수령했을 수 있습니다. 기기를 처음으로 켜면 복잡한 설정 없이도 기기를 사용할 수 있도록 조직용 앱과 데이터가 자동으로 프로비저닝됩니다.

기본 요건

제로터치 등록을 사용하려면 리셀러 파트너로부터 구매했으며 Android Oreo(8.0)를 실행하는 호환 기기가 필요합니다. 사용 가능한 기기를 비롯하여 제로터치 등록의 기본 요건을 자세히 알아보려면 Android 사이트의 제로터치 등록 페이지로 이동하세요.

제로터치 기기 설정하기

IT 관리자가 제로터치 등록을 사용할 수 있도록 기기를 사전 등록합니다. 기기를 처음으로 켠 다음 화면의 안내에 따라 기기를 설정하세요. 설정이 완료되면 조직에서 기기를 관리합니다.

Android 9.0 또는 Android 10을 실행하는 삼성 기기만 해당:

  1. 기기를 켭니다.
  2. 기존 데이터를 기기로 전송하라는 메시지(예: 더 빠른 설정을 위한 이전 데이터 가져오기 또는 이와 유사한 메시지)가 표시될 때까지 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
  3. 지금은 건너뛰기를 선택합니다.
  4. 다음을 클릭합니다.
  5. 계속해서 화면에 표시된 안내에 따라 기기를 설정합니다.

문제 해결하기

기기가 관리 대상이 아닌데 관리되고 있습니다

기기가 제로터치 등록을 통해 등록되면 기기가 시작되면서 직장에서 사용하는 기기 패널이 표시되어 기기가 관리되고 있다는 사실을 알 수 있습니다.

직장 소유 기기가 있는 경우 먼저 IT 관리자에게 문의하여 기기가 제로터치 등록을 통해 이미 조직에 등록되지 않았는지 확인합니다.

그러고 나서 기기를 등록하려는 조직에 연락합니다. 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기기를 초기화합니다.

  2. 직장에서 사용하는 기기 화면에서 기기 제공업체에 문의 링크를 클릭합니다.

  3. 기기 정보에서 전화번호, 이메일 주소, 식별자를 확인합니다.

조직에 문의하여 제로터치 등록에서 기기를 등록 취소해달라고 요청합니다. 앞에서 확인한 식별자를 포함합니다. 이 페이지의 링크를 포함할 수도 있습니다.

기기의 제로터치 등록을 취소하고 싶습니다

제로터치 등록 기기는 자동으로 프로비저닝되므로 기기를 초기화해도 조직의 관리에서 벗어날 수 없습니다. IT 관리자에게 기기의 제로터치 등록을 취소해 달라고 요청하세요.

처음 사용할 때 기기가 바로 프로비저닝되지 않습니다

기기에 제로터치 등록이 설정되어 있어야 한다고 생각된다면 IT 관리자에게 문의하세요. IT 관리자에게 제로터치 등록을 통해 기기를 등록해 달라고 요청합니다. 직접 기기를 등록하는 것은 불가능합니다.

IT 관리자가 기기를 등록하면 제로터치 등록으로 기기가 프로비저닝되도록 기기를 초기화해야 합니다.

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