ゼロタッチ登録: ユーザー向け

このページは、デバイスユーザー向けにゼロタッチ登録に関する説明を掲載しています。IT 管理者の場合は、ゼロタッチ登録: IT 管理者向けをご覧ください。

ゼロタッチ登録とは

ゼロタッチ登録は、デバイスに組織の IT ポリシーとアプリを設定する Android の機能です。

IT 管理者から提供されたデバイス、または販売パートナーから直接配送されたデバイスに初めて電源を入れる際、組織で利用するアプリやデータがあらかじめ準備されているため、複雑な設定を行う必要がなくなります。

ゼロタッチ登録を使用するには、Android Oreo（8.0）を搭載した対応デバイスを販売パートナーから購入する必要があります。使用できるデバイスなどの前提条件の詳細については、Android サイトのゼロタッチ登録ページをご覧ください。

提供されるデバイスは、IT 管理者によって事前にゼロタッチ登録に登録されています。デバイスに初めて電源を入れる際は、画面の指示に沿ってセットアップを行ってください。セットアップが完了すると、デバイスが組織で管理されるようになります。

Android 9.0 または Android 10 を搭載した Samsung デバイスの場合のみ:

デバイスの電源を入れます。
画面上の手順に沿って、以前のデータをデバイスに転送するよう求めるプロンプトが画面に表示されるまで進みます（例: 「以前のデータを使用すると簡単にセットアップできます」など）。
[今回はスキップする] を選択します。
[次へ] をクリックします。
画面上の手順に沿ってデバイスをセットアップします。

デバイスがゼロタッチ登録に登録されていると、起動時に [仕事用のデバイス] パネルが表示され、デバイスが管理対象であることが示されます。

組織がデバイスを所有している場合は、まず IT 管理者に連絡し、デバイスがゼロタッチ登録用として組織に登録されていないことを確認してください。

次に、デバイスの登録を行っている組織に連絡します。まず、下記の手順を行います。

ゼロタッチ登録から端末を解除するよう組織に依頼します。メモした ID を記入してください。このページへのリンクを記入することもできます。

ゼロタッチ登録デバイスでは自動的にプロビジョニングが行われるため、デバイスを出荷時設定にリセットしても、組織の管理対象から外すことはできません。デバイスのゼロタッチ登録を解除するよう IT 管理者に依頼してください。

デバイスがゼロタッチ登録に登録されているべきだと思われる場合は、IT 管理者にお問い合わせください。IT 管理者にデバイスをゼロタッチ登録するよう依頼します。自身で登録することはできません。

IT 管理者がデバイスを登録したら、ゼロタッチ登録でプロビジョニングが行われるように、デバイスを出荷時の設定にリセットする必要があります。

改善できる点がありましたらお聞かせください。